Art-clr.ru

Арт Журнал
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть стиральную машину

Можно ли вернуть стиральную машину?

Как добиться возврата денег за товар ненадлежащего качества, если дефект не выявили?

Здравствуйте! Купила стиральную машину,а она не отжимает!

Заказывала платную доставку! Отвезла в магазин ее сама, там мне сказали что отправят на экспертизу ждать 20 дней! Через 14 дней мне пришла письмо от изготовителя, что недостатков они в ней не нашли и что деньги они мне вернуть не могут! Как не нашли недостатков, если при первой же стирки она не отжимает белье!С момента покупки до возврата ее в магазин не прошло 15 дней! Сто я могу сделать в такой ситуации?

Поскольку с момента покупки до возврата в магазин прошло менее 15 дней, то можно прийти к выводу о том, что Вы успели предъявить свое требование в пределах установленного срока, вне зависимости от того, какой ответ пришел от продавца.

Я бы порекомендовал обратиться в независимую экспертную организацию для проведения специального исследования (экспертизы) качества товара и причин возникновения дефекта. После этого Вы вправе повторно обратиться к продавцу с претензией или сразу подать исковое заявление в суд.

Возврат стиральной машинки с недостатком

Здравствуйте! у меня такой вопрос, я купил стиральную машину автомат, и в первый же день покупки, машина не была ещё использована, я включил провод в розетку без заземления, взялся за барабан машинки и меня ударило током.

Является ли пробивание на корпус машины электричества недостатком, для того что бы отказаться от этого товара и заменить на другую машинку? хотя мастер в сервисном центре сказал что я должен заземлить розетку, стирать и не о чём не волноваться.

Я вернул машинку в сервисный центр на осмотр, если там устранят недостаток имею ли я право на замену товара?

Да имеете полное право.

В соответствии с ст 18 Закона о ЗПП:

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);

потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;

потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;

потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;

отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.

При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему в следствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.

В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом
покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю
такого товара.

Я конечно не электрик но думаю, что заземление предназначено лишь для того, что бы в случае пробоя диэлектрика Вас не убило током. Но сам факт пробоя говорит о том, что данный недостаток имеет место быть! И на мой взгляд недостаток довольно существенный. А устранять недостаток, менять на аналогичный товар или забрать деньги это Ваше законное право, а не волеизъявление продавца.

Возврат стиральной машины, если она не использовалась

Купила стиральную машинку 2 августа в интернет магазине, 11 августа хотела бы вернуть ее, так как по размерам не подошла. Возможно ли сделать возврат машинки, если она не использовалась и болты не сняты.

Можно ли обменять стиральную машину если она не понравилась

Можно ли обменять стиральную машину если она не понравилась

срок обмена/возврата покупок в Эльдорадо больше, чем положено по Закону РФ «О защите прав потребителей». Хотите вернуть или обменять? Если Вы не угадали с габаритами, техника не вписывается в интерьер, а может не понравился, не подошёл подарок, или возникли другие проблемы с техникой, уделите нам несколько минут и ответьте на уточняющие вопросы — мы поможем Вам. К технически

Защита прав потребителей

05.03.2015 Владимир Если я купил морозильную камеру она у меня пробыла 9-12 дней и мне она не понравилась! Хочу сдать ее в магазин обратно и забрать деньги! Что могут говорить продавец и на что можно ссылаться что бы вернуть товар который проработал пару дней! За ранние спасибо! Здравствуйте! Спасибо за обращение в Центр по Защите Прав. До истечения 15 дней морозильную камеру можно вернуть только если в ней есть производственный недостаток.

Вернуть стиральную машину

Можно ли вернуть стиральную машину Для ответа на этот вопрос рассмотрим три ситуации. 1. Вы купили стиральную машину в магазине и хотите вернуть её в магазин в течение первых 14 дней со дня покупки, основываясь на ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», которая позволяет произвести обмен товара или вернуть его. Данная статья имеет исключения — Перечень товар надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену, утверждённый Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

Как вернуть товар в магазин

И если у вас такая ситуация впервые, то у торговых компаний (например бытовой техникой) – это стандартный случай, на который всегда есть варианты ответов, причем не всегда в пользу покупателя. У каждого свои причины и всем угодить сложно (напр. бабушке не нравится, что радиоприемник «пахнет Китаем»; муж купил жене в подарок фен и опять не угодил; родители приобрели ребенку игрушку, а она ему не понравилась; кому-то просто сложно разобраться с управлением устройства и т.д.). Итак вы решили обратиться в магазин чтобы вернуть товар в течение 14 дней: Понятно, что товарный вид изделия не должен быть нарушен (включая упаковку), комплектация сохранена, а также не имеется следов эксплуатации .

Можно ли обменять стиральную машину если она не понравилась

* Обмен или возврат товара надлежащего качества, приобретенного в розничных магазинах осуществляется в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» по усмотрению администрации магазина. Более подробную информацию Вы можете получить у администрации магазина. Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества замена или возврат товара с выявленным в процессе эксплуатации скрытым производственными дефектом (существенным недостатком** ) производится на основаниях и в сроки, установленные Законом РФ «О защите прав потребителей»; в случае возникновения проблем с товаром, во-первых, убедитесь, что Вы полностью ознакомились с инструкцией по эксплуатации товара.

Бытовая электрорадиоаппаратура

В сервисе сказали,что если приедет мастер, то никаких актов о неисправности делать не будет, а возьмет машинку в ремонт, на что я не согласилась. В итоге неоднократных телефонных переговоров я съездила в магазин и написала заявление о замене товара. Магазин сам связался с сервисным центром и мастер должен был приехать 06.10.2015. но сегодня позвонили и сказали, что мастер, а он единственный у них, заболел.

Совет 1: Как вернуть бытовую технику в магазин

Продавец должен лично убедиться в том, что вещью не пользовались и что сохранена заводская упаковка. Объяснять причины возврата покупатель не обязан, учтите это. Если оказалось, что купленная вещь имеет дефект или брак, сразу же обращайтесь в магазин . где был приобретен этот товар. Закон на вашей стороне: вам должны вернуть деньги или обменять бракованную вещь. Причем отсутствие кассового или товарного чека не является причиной отказа в возврате денег или обмене товара.

Правило первое. Не выкидывайте кассовый чек, пока товар не использован или не вышел гарантийный срок .

Базовое привычка, которую нужно выработать – это не выкидывать кассовый чек (а так же гарантийные талоны, правила эксплуатации и т.д.) до того момента, пока не вышел гарантийный срок на товары, либо пока вы полностью не проверили продуктовые товары (часть из них закрыта и невозможно попробовать). Когда я покупаю продукты в магазине, то часто вижу, что покупатели кассовые чеки выбрасываются.

Читать еще:  Защита участников долевого строительства

Это означает, что если Вы пострадали от недобросовестных продавцов или производителей, Вы можете смело обращаться к нашим специалистам. Наши юристы выслушают все Ваши вопросы и жалобы, подскажут, как действовать в той или иной ситуации, а также помогут составить претензию, запрос или исковое заявление, подскажут, где найти независимых экспертов или оценщиков. Общество готово представлять интересы своих клиентов в судах и иных инстанциях, а также вести правовое сопровождение сделок (покупок) наших клиентов. Председатель общества: Зубакин Алексей Сергеевич

Если, придя домой, вы вдруг разочаровались в покупке, которую только что сделали, знайте, что в подавляющем большинстве случаев товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней. И эта статья именно о том, как вернуть товар в магазин и получить назад свои деньги. Причем на вполне законных основаниях и без лишних волнений. О возврате некачественного (бракованного) товара по гарантии можно прочитать здесь . Что говорит Закон о возврате товара (или что нужно знать о порядке возврата товара) Итак, вернуть товар надлежащего качества в магазин (или обменять его на другой аналогичный) можно, если соблюдены следующие условия возврата товара: его нет в перечне тех товаров, не подлежащих обмену и возврату; он не использовался, и сохранился в том виде, котором его приобретали; прошло менее 14 дней с момента приобретения товара; есть в наличии кассовый или товарный чек. Все эти условия исчерпывающие.

Можно ли вернуть деньги за купленную стиральную машину, если она исправна, но не устраивает по уровню шума при работе?

Если в техническом паспорте не указаны допустимый уровень шума то это может свидетельствовать о существенном условии нарушения договора купли-продажи. Напишите претензию. Опишите ситуацию и обяжите продавца провести экспертизу товара.

Можно ли вернуть деньги за купленную стиральную машину, если она исправна, но не устраивает по уровню шума при работе?

Жвакина Вероника Алексеевна (03.02.2013 в 23:35:02) Здравствуйте, как я понимаю, Вы обратились сразу же после покупки.

Перечень непродовольственных (технически сложных) товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену

Товары, которые не подлежат возврату или обмену, права потребителя, правила, заявление и срок Список товаров, не подлежащих обмену или возврату. Правила возврата товара, перечень технически сложных товаров. Возврат товара в магазин — заявление о возврате товара. Закон о защите прав потребителей Товары, не подлежащие обмену или возврату по закону Постановление Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81 Утвержден Постановлением Правительства Российской Федерации от 19 января 1998 г.

Однако существуют определенные условия, согласно которым при возврате учитываются: Допустим, что к товару, который вы хотите вернуть, нет никаких претензий по качеству. Давайте разберемся, каким образом его можно будет вернуть. В конце статьи вы сможете ознакомиться с образцом заявления на возврат денег. Какие товары подлежат возврату? В Законе «О защите прав потребителей» есть статья 25, именной в ней установлено право потребителя обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный.

Можно ли вернуть стиральную машину в магазин?

Стиральные машинки-автомат – обязательная бытовая техника для каждого дома сегодня. Наряду с этим, купить по-настоящему качественную машинку довольно непросто: рынок наводнили десятки марок товаров низкого качества, попадаются поддельные товары, более того, даже в технике проверенных временем и качеством производителей встречается брак.

Поэтому легко можно нарваться на плохой, низкопробный товар. Можно ли возвратить машинку в данном случае, и как это сделать законно – читайте в этом материале.

Подлежит ли возврату по закону

Закон «О защите прав потребителей», традиционно регламентирующий отношения покупателя и продавца, на торговлю стиральными машинками распространяется только частично. Дело в том, что обычные правила возврата товара в период 14 дней после совершения покупки с машинками не работают.

Современные стиральные машины – это бытовые приборы, отнесенные к Перечню товаров, возврату и обмену в двухнедельный срок которые не подлежат. Данный список был утвержден Правительством РФ еще в конце прошлого столетия, и, несмотря на внесение в него некоторых поправок, стиральные машины в себя по-прежнему включает. Таким образом, вернуть стиралку по причине того, что она разонравилась и не прельщает, по закону нельзя.

А вот если машинка сломалась, причем не по вине ее хозяина, сдать ее обратно в магазин он может попробовать. При этом будет критично важно время обращения с просьбой о сдаче товара. Если клиент обратится к продавцу в течение первых двух недель, он может написать специальное заявление и потребовать: полного возврата средств, замены машинки либо ее гарантийного ремонта. Причем это без каких-либо экспертиз и проверок качества – отказать в этот период продавец не сможет.

Спустя же две недели после покупки машинки, клиент также может обратиться к продавцу с претензией на качество товара, однако в данном случае он имеет преимущественное право лишь на гарантийный ремонт. Требовать возврата он будет правомочен только в случае затяжного ремонта (более 45 дней), если машинка будет ломаться после гарантийного ремонта вновь ранее чем через месяц.

Как вернуть

Возврат стиральной машинки будет напрямую зависеть от двух пунктов, а именно:

  • качественная машинка или с дефектом;
  • в какой период, после заключения акта купли-продажи, клиент требует возврата.

Исправную технику

Как уже отмечалось, вернуть продавцу качественную стиральную машину продавцу нельзя, так как она относится к «невозвратному» перечню 1998 года. Наряду с этим, ест одна хитрость, позволяющая все же попытаться осуществить возврат непонравившейся вещи.

Так, согласно закона «О защите прав потребителей», клиент может возвратить продавцу любой товар в том случае, если во время его продажи продавец сообщил о товаре неполную либо недостоверную информацию. К примеру, консультант называл при продаже машинку «практически бесшумной», на деле же она работает громче паровоза.

Однако, для того, чтобы воспользоваться такой лазейкой, потребуются свидетельские показания, подтверждающие слова клиента.

Если сломалась до 15 дней после приобретения

Реальнее и быстрее всего возвратить машинку в течение первых 15 дней после ее покупки. В этом случае, достаточным поводом для возврата будет минимальная неисправность в покупке (например, не всегда срабатывает кнопка запуска/выбора программ).

В таком случае, клиент сам может выбрать наиболее выгодную для себя позицию:

  • сделать полный возврат;
  • сделать обмен машинки на аналогичную рабочую;
  • сделать обмен машинки на похожую рабочую;
  • отремонтировать за счет продавца.

Когда клиент определится с требованием, он должен, в двух экземплярах, составить специальный документ – претензию. В нем указываются личные данные клиента, реквизиты магазина, обстоятельства приобретения товара и обнаружения дефекта и непосредственно требование. В конце ставится дата и подпись с расшифровкой.

Эта претензия, один экземпляр, вручается продавцу вместе с копиями чеков, гарантийным талоном на машинку и самим товаром. Второй экземпляр и оригиналы документов остаются у клиента.

По срокам, возврат денег за машинку должен произойти в период 10 суток со дня подачи претензии; обмен товара может занять от недели до месяца.

Если поломка обнаружения спустя 15 дней после покупки

Если же поломка была обнаружена больше, чем через две недели после заключения акта купли-продажи, алгоритм действий будет похожим, однако не аналогичным.

Во-первых, изначально клиент имеет право требовать не возврата техники, а ее бесплатного, гарантийного ремонта.

Во-вторых, даже добиться ремонта не всегда просто, ведь продавцы часто отказываются признать, что неисправность машинки – это брак, обвиняя покупателей в некорректном использовании техники.

Таким образом, здесь самое главное для клиента – доказать, что дефект товара заводской. В этом ему поможет независимая экспертиза качества. Отдать товар на экспертизу клиент может непосредственно в магазине, однако в этом случае, результаты могут быть сомнительны, или обратиться в отдельную организацию, при этом самостоятельно оплатив работу специалистов (впоследствии деньги за экспертизу, если будет доказан брак, можно требовать выплатить у продавца).

Когда заключение о заводском браке от экспертов получено, следует взять этот документ, все чеки и их копии, гарантийный талон, претензию, составленную в двух экземплярах, и отправляться в магазин – отказать в гарантийном ремонте в данной ситуации продавец не имеет права.

Что же касается возврата либо обмена на новую рабочую машинку, то их клиент может запрашивать в случае, если ремонт длится более 45 дней со времени подачи претензии, если машинка снова ломается после гарантийного ремонта. В данном случае повторно пишется претензия уже с требованием возврата/обмена.

Машинку, взятую в кредит

Машинку для стирки белья, купленную в кредит, возвратить магазину довольно сложно, однако реально. Прежде всего, нужно точно выяснить – выплатил покупатель средства по кредиту полностью или только частично.

Читать еще:  Гарантийное письмо о трудоустройстве

В первом случае, о том, что кредит уже погашен, нужно взять справку у банка-заемщика. Далее с этой справкой можно запрашивать возврат денег у магазина (ну, это при условии, что все моменты с составлением претензии, проведением экспертизы и т.д. уже пройдены и продавец согласен на возврат).

В ситуации, же когда заем выплачен не полностью, первично придется обращаться в магазин, добиваться там расторжения акта купли-продажи и возврата первого взноса.

Затем, имея на руках свидетельство о расторжении сделки, можно идти в банк и расторгать уже с ним договор по кредиту. После этого деньги, выплаченные по кредиту, клиенту вернут, однако проценты, в любом случае, останутся в банке – это обязательное условие его работы.

Купленную в интернет-магазине

Вернуть стиральную машинку, купленную через Интернет, гораздо проще, чем ту, что приобреталась в магазине. В данном случае действует так называемое правило «дистанционной торговли», в котором нет разделения товаров на «возвратные» и «невозвратные».

По закону, клиент имеет право сделать возврат средств до момента доставки ему товара и после этого момента в течение недели. Более того, если эта информация не была прописана в договоре купли-продажи либо не была озвучена консультантом компании по телефону, срок возможного возврата интернет-приобретения по умолчанию удлиняется до 3-х месяцев. Однако обязательная сохранность всех этикеток и ярлыков и в общем – «товарного вида» при этом так же обязательна.

Что делать, если продавец отказывает в возврате?

В ситуациях, когда клиент действует по закону, а продавец техники по-прежнему не желает идти на контакт и урегулировать проблему мирно, неудачливому покупателю потребуется юридическая помощь. Так, можно проконсультироваться в юридической конторе, которая специализируется на торговых взаимоотношениях, можно обратиться в общество по защите прав потребителей и получить бесплатную помощь там, а можно сразу направить жалобу в Роспотребнадзор.

Последние, правда, вернуть деньги за конкретную машинку помогут вряд ли, но могут инициировать проверки недобросовестного продавца и оштрафовать предприятие.

В конце концов, можно прибегнуть к помощи Фемиды и подать в суд на магазин. Однако в данном случае важны будут попытки досудебного урегулирования конфликта, в том числе подача претензии и т.д. Без них выиграть дело в суде шансы невелики.

Купили стиральную машину с браком что делать

Невыполнение условия может повлечь за собой штрафные санкции. В случае приобретения техники в кредит возможно несколько вариантов: Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (стандартная схема). Согласно п. 1 ст. 451 ГК РФ в случае возврата бракованного товара покупатель имеет право досрочно расторгнуть кредитный договор и договор залога в связи с существенным изменением обстоятельств. Для этого необходимо:

  • предъявить сотруднику банка документы, подтверждающие возврат товара продавцу (акт/претензию о возврате товара);
  • вернуть в банк сумму кредита и проценты за фактический срок кредитования;
  • запросить справки о полной стоимости кредита и об отсутствии задолженности.
  • обратиться в магазин с документами о погашении кредита.

Возврат товара и расторжение договора купли-продажи (упрощенная схема).

  • Брак в стиральных машинах. права потребителя
  • Как вернуть стиральную машину в магазин
  • Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?
  • Можно ли вернуть стиральную машину?
  • Купил бракованую машинку, чего делать?
  • Что делать если привезли бракованную стиральную машину
  • Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?
  • Обмен неисправной стиральной машины

Брак в стиральных машинах. права потребителя

N 55. был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Согласно ему, стиральная машинка является технически сложным товаром, поэтому «правило 14-ти дней», закрепленное ст.

Важно

  • товар, который был приобретен в интернет-магазине.
  • товар, на который не распространяется гарантия.

Если продавец не заполнил гарантийный талон, то стиральную машинку можно вернуть, если сохранены все заводские наклейки, ярлыки, упаковка.

  • Эксперт по продажам предоставил неполную/недостоверную информацию о приборе, его характеристиках, функциях и правилах эксплуатации.

Как вернуть стиральную машину в магазин

Замена предмета залога) При замене стиральной машинки на другую модель в кредитный договор и договор залога вносятся изменения. Поэтому в банк необходимо предоставить:

  • документы, подтверждающие возврат бытовой техники (акт, претензия о возврате);
  • документы на новый товар.

Куда жаловаться на магазин Если торговая точка препятствует реализации законного права на обмен или возврат телевизора, покупатель имеет право обратиться с жалобой в следующие организации:

  • Центральный офис компании-продавца (через книгу жалоб или письмом на имя руководителя).
  • Роспотребнадзор — http://www.rospotrebnadzor.ru/.
  • Территориальное отделение ОЗПП — http://www.ozpp.ru .
  • Прокуратура или суд по месту регистрации.

Контактные данные прокуратур в субъектах РФ и график приема должностных лиц находится на официальном сайте Прокуратуры г.

Можно ли вернуть стиральную машину, если она не понравилась?

Внимание

  • не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет;
  • после покупки были обнаружены дефекты, брак;
  • стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.
  • 1) Как вернуть исправную стиральную машинку
  • 2) Как вернуть стиральную машинку ненадлежащего качества
    • 2.1) До поломки прошло менее 15 дней
    • 2.2) До поломки прошло более 15 дней
    • 4.1) Образец жалобы на магазин

    Как вернуть исправную стиральную машинку Постановлением Правительства от 19.01.1998 г.

    Можно ли вернуть стиральную машину?

    Как вернуть стиральную машину по гарантии? Что делать, если стиралка куплена уже несколько месяцев назад, уже производился ремонт, а она работает плохо. Если в течение гарантийного года простой из-за неисправности составляет суммарно тридцать дней и больше, можно ее заменить.

    Если продавец не согласен, он должен назначить проверку состояния товара за свой счет. Если дефект подтвердится, то расходы по проверке неисправности и транспортировке несет продавец, если нет – то владелец платит за экспертизу.
    По заявлению о возврате и результатам поверки магазин обязан сделать возврат в течение 10 дней. Можно ли вернуть деньги за стиральную машину если ее еще не доставили? Может получиться так, что вы оплатили покупку и оформили доставку, а затем вам позвонили родственники и сказали, что решили подарить вам эту модель на новоселье.

    Купил бракованую машинку, чего делать?

    Нужно прийти в магазин, имея:

    • паспорт;
    • чек, подтверждающий оплату, если утерян, покупку могут подтвердить свидетели;
    • претензию в 2 экземплярах, чтобы один сдать в магазин, а другой завизировать и оставить себе.

    Можно ли вернуть стиральную машину в магазин в течение 14 дней по закону? Покупатель вправе отказаться от купленной бытовой техники в течение 14 дней по причине обнаруженных в процессе работы неисправностей. Обращаться в мастерскую, чтобы зафиксировать дефект не нужно, сразу пишите претензию о замене на:

    • аналогичную исправную;
    • другую модель;
    • о возврате средств.

    Если решено вызвать мастера, то это нужно делать только для составления акта о неисправности, ремонтные работы производить нельзя.

    Что делать если привезли бракованную стиральную машину

    Холодильник и морозильную камеру, стиральную машину, компьютер с недостатками, которые просто причиняют вам неудобства, вернуть или обменять вы не сможете. В этом случае предусмотрен только бесплатный гарантийный ремонт.

    Например, когда вам кажется, что стиральная машина работает слишком шумно, вернуть или обменять ее в магазине не удастся. А в том случае, если она не выполняет своего назначения – не стирает или стирает плохо — уже можно сослаться на перечень №575. 4

    Когда после подписания акта приемки или договора вы привезли товар домой и обнаружили физический изъян – трещину или дефект корпуса, скол или вмятину — доказать, что это случилось не по вашей вине, вам, скорее всего, не удастся. Но вы можете заказать независимую экспертизу, которая докажет, что дефект, например, месячной давности, а техника приобретена неделю назад.

    Это станет аргументом для возврата денег.

    Можно ли вернуть стиральную машину если она не понравилась?

    Требования к продавцу следует составить в виде претензии, а саму претензию отнести в магазин, где и была приобретена стиральная машина. Если продавцы в магазине отказываются принять претензию, то ее можно отправить по почте заказным письмом – и обязательно с уведомлением.
    Уведомление вам необходимо для отсчета 10 дней, которые должны пройти с момента получения претензии продавцом — в течение именно этого срока он обязан выполнить предъявленное в претензии требование. Если же после приобретения машины прошло более 15 дней — обратитесь к продавцу с требованием отремонтировать технику.

    Инфо

    Обмен неисправной стиральной машины

    Приобретена некачественная стиральная машина? Опишите ситуацию, отправьте заявку и узнайте как устранить брак за счет продавца, вернуть деньги и взыскать ущерб БЕСПЛАТНО! Технический прогресс не стоит на месте — люди изобрели бытовую технику для создания комфорта в доме, облегчения повседневных домашних дел. Каково же бывает разочарование при покупке домашней техники, если она оказалась некачественной! Особенно обидно, если речь идет о крупных и дорогостоящих товарах! Остается удовлетвориться лишь тем, что на помощь нам в этом случае приходит законодательство о защите прав потребителя. Обнаружив брак в стиральной машине, не отчаивайтесь и не впадайте в панику. В первую очередь, определите, сколько времени прошло с момента покупки. Если стиральная машина сломалась, а 15 дней после ее приобретения еще не минуло — смело требуйте от продавца замены техники или возврата уплаченных денег.

    Здравствуйте. Согласно ст.18 ФЗ «О ЗПП» вы имеете право вернуть стиральную машину и потребовать возврат денег или обмен на аналогичный товар надлежащего качества. Для этого вам нужно направить в магазин письменную претензию с указанием ваших требований.

    В которой также следует указать, что если ваши требования не будут выполнены в течение 10 дней (согласно ст.22 ФЗ) вы обратитесь в суд для защиты своих прав, и помимо возврата денежных средств за некачественный товар, вы будете в суде просить компенсацию за моральный ущерб, и еще организация заплатит штраф в размере 50% от суммы, удовлетворенной судом, в соответствии со ст.13, п.6 ФЗ. Претензию передавайте лично в руки, но на вашей копии пусть ставят пометку о принятии, или отправляйте заказным письмом с уведомлением о вручении. Обязательно в претензии укажите причину возврата (поломку).

    Можно ли вернуть стиральную машину если уже стирали на ней

    Обращаясь в магазин с просьбой о возврате или обмене приобретенного товара покупатель, не зная своих прав, часто сталкивается с отказом торговой точки принимать покупку обратно. Как же выйти победителем из конфликта и добиться желаемого?

    Необходимость вернуть стиральную машину может возникнуть в нескольких ситуациях:

    1. после покупки были обнаружены дефекты, брак;
    2. не подошла по цвету, габаритам и т.д., однако техника работоспособна, претензий к качеству нет;
    3. стиральная машина сломалась в течение гарантийного срока.

    Постановлением Правительства от 19.01.1998 г. N 55. был закреплен перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

    Согласно ему, стиральная машинка является технически сложным товаром, поэтому «правило 14-ти дней», закрепленное ст.

    Могу ли я обменять стиральную машину в течении трех дней если мне не нравится как она стирает?

    могу ли я обменять стиральную машину в течении трех дней если мне не нравится как она стирает? то ни обмену ни возврату он НЕ подлежит НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ если не понравился покупателю магазин обязан обменять то другая модель будет шуметь так же менять не будут Газета «Из рук в руки» тебя ждет!

    НЕПРОДОВОЛЬСТВЕННЫХ ТОВАРОВ НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА, НЕ ПОДЛЕЖАЩИХ ВОЗВРАТУ ИЛИ ОБМЕНУ НА АНАЛОГИЧНЫЙ ТОВАР ДРУГИХ РАЗМЕРА, ФОРМЫ, ГАБАРИТА, ФАСОНА, РАСЦВЕТКИ ИЛИ КОМПЛЕКТАЦИИ 11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (.

    Можно ли сдать стиральную машину обратно в магазин?

    Стиральная машина входит в перечень технически сложных товаров и вернуть её возможно при обнаружении существенного недостатка.

    Можно ли вернуть стиральную машину

    Приобретая габаритную бытовую технику, такую, как стиральная машина, покупатель надеется, что она прослужит ему долго.

    Случается, что покупка по какой-то причине перестает его устраивать. Он хочет вернуть товар в магазин, чтобы обменять на другой либо получить свои деньги обратно.

    Часто, не зная своих прав и надлежащего порядка действий, потребитель сталкивается с трудностями, совершает ошибки. Чтобы подобная ситуация доставила как можно меньше отрицательных эмоций, прочтите данную статью, и вы узнаете: Стиральная машина исправна, но по какой-то причине вам не подходит Многие покупатели полагают, что любой товар можно вернуть в магазин в течение 14 дней после покупки, особенно если сохранена упаковка.

    Можно ли вернуть в магазин стиральную машину-автомат, если у нее есть дефект?

    сдать можно только если экспертиза докажет брак, дело нелегкое Письменная претензия в магазин, отметка о получении, ддем ответа 10 дней и в суд + все издержки моральеый вред и тд.

    Автор, Вы можете провести экспертизу за свой счет, но деньги Вам за нее вернут, только если Вы в претензии просили продавца провести ее самостоятельно, а он не ответил на Вашу претензию в установленный законом срок.

    Можно ли вернуть стиральную машину если уже стирали на ней

    22 Декабря 2015, 16:39 Екатерина, г.

    статьёй 18 Закона о защите прав потребителей, если покупателю продан товар ненадлежащего качества он имеет право по своему усмотрению либо на товаром надлежащего качества (1) либо на расторжение розничного договора купли-продажи и на возврат уплаченной стоимости (2) либо на бесплатный ремонт ваши законные требования рекомендую написать претензию, в которой перечислить требования и указать, что в случае не выполнения ваших законных требований вы оставляете за собой право написать жалобу в Роспотребнадзор и обратиться в суд с указанными требованиями, а также взыскание неустойки предусмотренным законом и компенсацию морального вреда. Спросить юриста проще! Задайте вопрос нашим юристам — это намного быстрее, чем искать решение.

    Громкая музыка — Виктория, г

    Право на обмен товара надлежащего качества имеется у потребителя при соблюдении следующих условий: 1) приобретённый товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, 3) приобретённый товар не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждённый постановлением Правительства РФ (перечень их будет приведён ниже).

    4) Для того, чтобы реализовать своё право, потребителю необходимо обратиться к продавцу с соответствующим заявлением

    Возврат стиральной машины, как вернуть стиральную машину в магазин и можно ли получить деньги

    Узнайте, можно ли и как вернуть стиральную машину обратно в магазин и получить свои деньги обратно, прочитав данную статью либо осуществите возврат стиральной машины самостоятельно после бесплатной консультации юриста по правам потребителя .

    Возврат стиральной машины (права потребителя)

    Да, Закон «О защите прав потребителей» гласит — потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

    Однако стиральная машина – это технически сложное изделие бытового назначения, и такого рода качественные товары входят в перечень, утвержденный правительством, которые не подлежат возврату или обмену на аналогичный товар другого размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации. Как вернуть стиральную машину продавцу?

    голоса
    Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector