Art-clr.ru

Арт Журнал
4 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Куда жаловаться на коллекторов за звонки- помощь инстанций

Куда жаловаться на коллекторов за звонки- помощь инстанций

Куда жаловаться на коллекторов за звонки

Страх перед коллекторами в наше время продолжает преследовать заемщиков. Не удивительно, ведь зачастую коллекторские компании обходят законодательную базу и применяют для возврата денежных средств недопустимые меры борьбы. Куда жаловаться на коллекторов за звонки и угрозы – актуальный вопрос граждан России.

За последние 5 лет законодательная база РФ ужесточила правила в отношении деятельности коллекторской сферы четким списком допустимых действий.

Причины коллекторских нарушений

Масштабные судебные дела и новости СМИ вынесли жестокую реальность работы коллекторов на всеобщее обозрение. Поджоги квартир, избиение до полусмерти, постоянные угрозы являются далеко не полным списком того, на что готовы пойти коллекторы.

Такое положение безнаказанности и вседозволенности возникло из-за отсутствия законодательного регулирования подобной работы в РФ. Что обострилось еще больше в период финансового кризиса, когда выплатить кредит, оформленный в стабильное экономическое время, попросту нечем.

Рост процента действующих просроченных кредитов вынуждает банковские организации передавать дела коллекторам, которые действуют от имени банка или покупают права на долг.

Есть ли выход?

Решить проблему полностью могут только жесткие законодательные пункты, нарушив которые, в отношении коллекторов принимаются судебные меры от штрафных санкции до полного закрытия фирмы.

В настоящее время судебное дело в отношении подобной деятельности заводится в случаях, когда принесен серьезный физический или материальный вред заемщику или его семье. Получается, защита людям предоставляется только после содеянных противозаконных действиях со стороны коллекторов.

Однако, каждый гражданин имеет возможность самостоятельно позаботиться о защите своей семьи и себя. Понимая проблему с выплатами кредита, активное содействие с банком поможет решить возникшую проблему, не доводя дело до грани.

Куда жаловаться на коллекторов

Для начала стоит обратиться в организацию, действие которой представляет сотрудник-коллектор. Обязательно запишите личные данные нарушителя (Имя и Фамилия) и четко сформулируйте список незаконных действий в ваш адрес. Жалобу нужно оформить в письменном виде, это поможет доказать факт обращения, если понадобится обратиться в полицию или прокуратуру.

Если звонки поступают на работу или родственникам, правомерным будет заявка в банк о конфиденциальности личных данных. В случае невнятного ответа и отказа в помощи, обращайтесь в Роспотребнадзор, Роскомнадзор или полицию.

Долг не мой

Если звонки поступают из-за чужих долгов, следует уточнить информацию в кредитном учреждении. Не исключено, что в контактной связи указан ваш личный телефон. По просьбе его уберут из списка контактов.

Что нужно знать при разговоре

При взаимодействии с коллекторами пользуйтесь универсальными правилами, которые помогут доказать нарушения прав и свобод граждан:

– уточните с кем разговариваете, узнайте ФИО и место работы. Так можно обратиться с первичной жалобой.

– телефонные и личные разговоры фиксировать на диктофон или другое записывающие устройство. Это 99% гарант победы в разбирательствах, при наличии оскорблений и угроз.

– не идите на поводу при разговорах. В будущем оскорбления используют против вас.

Обращаясь в прокуратуру нужно знать

Обращение в прокуратуру – надежный способ избавиться от коллекторских нападок легальным путем.

Работа органов будет иметь двойную направленность: оградить гражданина от нападок и убедиться в легальности и законности деятельности самой организации.

Заявление должно состоять из определенных данных:

– личные данные и домашний адрес с номером телефона

– подробное описание всех нарушений

– просьба, о проверке законности подобных действий и работы бюро

С заявлением желательно предоставить подтверждающие улики. В качестве доказательства выступают:

  1. Список звонков в ночное время суток. Получить можно у мобильного оператора.
  2. Зафиксированные полицией в виде протокола посещения коллекторов квартиры и работы.
  3. Записи телефонных разговоров с угрозами.
  4. Справка о нанесении телесного повреждения.
  5. Письменное подтверждение свидетелей, которые подтверждают незаконные действия.

Кроме того, Роспотребнадзор встанет на защиту заемщика – потребителя банковских услуг, имеющие нарушение с банковской структурой по разглашению личных данных другим лицам.

Куда жаловаться на звонки коллекторов

Размер шрифта: + 100% -

Жалобу на коллекторов можно подать в:

  • ФССП;
  • полицию и прокуратуру;
  • суд, если действиями взыскателей должнику причинен существенный вред.

Подача заявления в вышеуказанные структуры будет результативной, если коллекторы действительно своими действиями причинили моральный и материальный вред должнику. Заемщик также должен подтвердить неправомерные действия взыскателей: аудиозаписями звонков, другими доказательствами.

Жалоба в ФССП на коллекторов

Жалоба в ФССП на коллекторов

Федеральная служба судебных приставов ведер реестр коллекторских агентств. Она вправе проводить в отношении них плановые и внеплановые проверки. Базовые основы взаимодействия ФССП с профессиональными взыскателями долгов обозначены в гл. 3 ФЗ № 230. При проверке судебные приставы вправе оштрафовать коллекторскую компанию либо вовсе лишить ее права заниматься взысканием долга.

В жалобе следует указать:

  • наименование коллекторской организации, ее юридический адрес;
  • сведения о заявителе;
  • ситуацию, которая у должника сложилась с коллекторами. Необходимо обозначить частоту звонков. Если коллекторы установили систему автодозвона, то об этом также следует написать.

Жалобу желательно подкреплять весомыми доказательствами. Приставы могут инициировать запрос и получить распечатку звонков, чтобы убедиться в частоте и периодичности их поступления на адрес должника. Спор решается в зависимости от ситуации.

К сожалению, подобная мера остается малоэффективной, так как коллекторы часто пользуются услугами третьих лиц, которые официально не состоят в штате их организации. Доказать причастность к давлению на заемщика будет сложно. Подобное противоправное поведение можно будет пресечь с помощью полиции.

Обращение в полицию на коллекторов

Обращение в полицию на коллекторов

Если телефонные звонки коллекторов стали регулярными и, тем более, в адрес должника поступают реальные угрозы, то необходимо написать обращение в полицию. Заявление т должно содержать сведения о заявителе, его Ф.И.О., адрес проживания. В документе следует указать информацию об агентстве, если оно известно.

Если заявитель ранее подписывал с основным кредитором или последующим взыскателем, (который выкупил долг), соглашение о сотрудничестве, то об этом также нужно обозначить в заявлении.

Следует обязательно брать подтверждение подачи заявление. Решение по нему должно быть принято в течение 30 дней – согласно п. 91 Приказа МВД № 707 от 12.09.2013 г. Если в полиции посчитают, что основания для возбуждения уголовного дела нет, то заявитель должен получить мотивированный отказ с рекомендацией решать дела с взыскателем в судебном порядке.

Читать еще:  Льготы детям чернобыльцев после 18 лет

Полиция обязана провести проверку по заявлению и установить конкретных субъектов, которые звонили должнику. Они могут быть вызваны для профилактической беседы и дачи объяснений по существу. Коллекторы стараются не привлекать к себе лишнего внимания, поэтому подобная мера будет действительной.

С заявлением также можно обратиться в прокуратуру, но на практике они посоветуют должнику обратиться в суд, если угрозы коллекторов и принимаемые меры воздействия на должника будут признаны допустимыми.

Обращение в суд на коллекторов

Обращение в суд на коллекторов

Если должник уверен в том, что действия коллекторов причинили вред его здоровью или имуществу, то он вправе защищать свои права в суде. Исковое заявление следует оформлять по правилам ст. 131-135 ГПК РФ. В нем нужно обозначить:

  • наименование суда;
  • сведения об организации, которая занимается взысканием долгов, т.е., информацию об ответчике;
  • данные о законном представителе.

В иске следует подробно и последовательно изложить ситуацию. Если коллекторы нарушают отказ от общения, который заявитель ранее, согласно правилам ФЗ № 230, направил организации заказным письмом, то об этом также следует обязательно указать.

В просительной части нужно четко сформулировать просьбу: взыскать моральный, материальный вред.

К иску следует приложить копию паспорта заявителя, документы, на которых истец основывает свои требования, квитанцию об оплате госпошлины – ее сумма зависит от цены иска, если требования подлежат денежной оценке. Решение суда зависит от особенностей конкретной ситуации.

  1. Отказываться общаться с коллекторами – для этого отказ нужно направить в письменной форме, но не позже двух месяцев после возникновения просрочки по оплате долга.
  2. Не опасаться обращаться в суд и другие правоохранительные органы.

В спорной ситуации желательно обеспечить себя поддержкой со стороны компетентного юриста.

Жалоба на коллекторов: как составить и куда подать?

Деятельность коллекторских агентств (КА) начала регулироваться на законодательном уровне с 2016 года, однако это не всегда спасает заемщиков от произвола представителей таких организаций. Нередко взыскатели прибегают к психологическому воздействию, угрозам и частым звонкам. Поэтому любому гражданину необходимо не только изучить свои права и полномочия КА, но и узнать, куда жаловаться на коллекторов для защиты своих интересов.

Куда жаловаться на коллекторов?

Кто такие коллекторы, и какие методы они используют?

Коллекторские организации могут начать свою деятельность лишь после регистрации и занесения их юридических данных в реестр коллекторов, размещенном на сайте Федеральной службы Судебных приставов (ФССП). Сотрудниками КА, как правило, являются специалисты в финансовой, аналитической, юридической или психологической сфере.

Методы работы коллекторов ограничены Федеральным законом от 03.07.2016 г. №230 «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», последняя редакция которого состоялась 1 января 2018 г.

В рамках указанного закона взыскатели могут:

  • Звонить заемщику в установленное время. Звонки неплательщику в рабочие дни не могут поступать с 22 до 8 часов, в выходные и праздничные дни – с 20 до 9 часов. При этом коллекторам запрещено звонить более 1 раза в день, 2 раз в неделю и 8 раз с месяц.
  • Направлять смс-сообщения или отправлять письма через почту или Интернет. Однако невозможна отправка сообщений более 2 раз в день, 4 раз в неделю и 16 раз в месяц.
  • Лично встречаться с заемщиком не более 1 раза в неделю. Время взаимодействия с неплательщиком не должно быть позже времени, установленного законом (совпадает со временем звонков).

Кому жаловаться на коллекторов за звонки?

Несмотря на ограничения для коллекторов по количеству и времени звонков, порой это правило коллекторами не соблюдается. Если звонки поступают на работу или друзьям и родственникам гражданина, а их персональных данных предоставлено заемщиком не было — это можно рассматривать как нарушение банковской тайны. Кроме того, нередко должникам со стороны коллекторских агентств поступают угрозы по телефону, что также противоречит действующему законодательству нашей страны.

В таких ситуациях специалисты рекомендуют должникам зафиксировать на аудио звонки с коллекторами или взять выписку у оператора о количестве и времени поступающих звонков со стороны взыскателей — это позволит быстрее рассмотреть жалобу должника при обращении в соответствующие инстанции. Куда жаловаться на коллекторов за звонки — решает сам заемщик, однако наиболее влиятельными в этом плане организациями являются:

  • ФССП;
  • национальная ассоциация профессиональных коллекторских агентств (НАПКА);
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • полиция.

Жалоба на коллекторов в пять инстанций: как написать?

Права заемщиков защищены законом, однако это не мешает нарушать их представителям недобросовестных КА. В подобных ситуациях гражданину следует адекватно реагировать на давление и действенными способами противодействовать им, в том числе посредством обращения соответствующие организации.

В ФССП

Если заемщик недоволен работой КА, то он может направить жалобу в ФССП на коллекторов. Способов обращения к приставам существует несколько:

  • Телефон доверия. Это самый простой способ, позволяющий связаться с центральной службой. Но более быстрым и действенным будет звонок в региональную службу судебных приставов, где зарегистрировано КА. Чтобы найти нужный номер, на сайте ФССП необходимо пройти по вкладке «Территориальные органы», выбрать соответствующий регион и перейти в раздел «Все телефоны».
  • Электронная форма. Для этого на официальном сайте ФССП нужно перейти по вкладке «Обращения» и в соответствующем окне оставить свои паспортные данные, указать вид обращения, выбрать структурное подразделение и описать суть жалобы, по возможности приложив документы, доказывающие неправомерные действия КА. Обращение будет зарегистрировано в течение 3 дней, а рассмотрено — в течение 1 месяца.
  • Личный визит в территориальное подразделение. Структура письменного заявления от структуры электронного обращения отличаться при этом ничем не будет.
В прокуратуру

Многие юристы советуют должнику перед подачей жалобы в прокуратуру на коллекторов написать заявление на отзыв персональных данных в банк. Как правило, это помогает, и взыскатели перестают беспокоить заемщика. Однако, если этого не произошло, гражданин вправе обратиться в прокуратуру лично или направить письменную жалобу по почте на адрес городской или районной службы.

Читать еще:  Жалоба на участкового полиции за грубое отношение образец

Составляется жалоба в произвольной форме, однако обязательному указанию подлежат:

  • данные прокуратуры, куда подается жалоба («шапка» обращения);
  • личные данные заявителя (его ФИО, данные паспорта, адрес проживания, контактный номер);
  • суть жалобы (обстоятельства, побудившие гражданина обратиться в прокуратуру, описание нарушения его прав);
  • доказательства нарушения прав должника (выписка оператора звонков со стороны КА, аудиозаписи угроз/шантажа и т.д.);
  • ссылки на законодательство и примерная квалификация действий коллекторов в соответствии с ним;
  • дата, подпись гражданина.
В Роспотребнадзор

Обращение в Роспотребнадзор позволяет решить проблему должника, если:

  • его не предупредили о смене кредитора на КА или сделали это несвоевременно;
  • банком были разглашены личные данные заемщика;
  • гражданином были выявлены ошибки при передаче прав требований.

Жалобу так же можно направить несколькими способами:

  • Через сайт службы, где в режиме онлайн можно составить жалобу в предлагаемом шаблоне. При этом функционал портала позволяет приложить документ, подтверждающий правоту должника (однако его размер не может превышать 5Мб).
  • Посредством личного визита в учреждение.

Крайне важно при подаче жалобы в Роспотребнадор прикрепить к ней пакет документов, состоящий из договора кредитования, копии договора с КА, записи телефонных переговоров с коллекторами (если они есть), заявления на реструктуризацию и отказа банка, а также иных бумаг, запрашиваемых ведомством.

В Роскомнадзор

Подавать жалобу в Роскомнадзор следует, если:

  • заемщиком не было дано согласия на обработку его персональных данных;
  • если гражданин дал согласие на обработку своих данных, но только с целью проверки его платежеспособности и кредитной истории;
  • КА разглашает сведения о должнике и его обязательстве (звонки на работу, оставление соответствующих записей в подъезде и т.д.).

Подать обращение можно на сайте ведомства, выбрав форму для подачи заявления в отношении вопросов нарушения работы с персональными данными. В стандартной форме гражданину необходимо указать свое ФИО, адрес электронной почты и изложить суть обращения. Возможно прикрепить файл, содержащий доказательства нарушений прав должника, размером не более 15 Мб. Также жалобу можно составить лично в региональном Управлении.

В НАПКА

Подать обращение в ассоциацию можно на сайте организации, указав свое полное имя и заполнив все необходимые поля. Если у заявителя есть аудио-, видео-файлы, то их необходимо приложить к обращению.

Кому еще можно пожаловаться на коллекторов?

В ряде случаев заемщик имеет право обратиться в полицию, особенно если коллекторы без согласия должника проходят внутрь его квартиры/дома, угрожают, применяют физическую силу. Заемщик может как позвонить по телефону полиции «02», так и обсудить проблему лично с участковым.

Также неплательщик вправе обратиться к услугам омбудсмена, чья помощь обычно оказывается на безвозмездной основе. Данное лицо является примирительным посредником между должником и банком и помогает на досудебной стадии разрешить конфликт сторон.

Центральный банк также может принять жалобы гражданина, если они касаются ошибок работы банка: огласка личных сведений заемщика или некорректное составление договора на передачу долга КА.

Заемщик также вправе обратиться и в суд, однако сначала ему придется направить соответствующие жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, а также напрямую обратиться в свой банк и КА.

Таким образом, коллекторы не имеют права оказывать на должника ни физического, ни психологического давления. Если же взыскатели превышают свои полномочия, тем самым нарушая права заемщика, то последний должен обратиться в соответствующие инстанции. При этом куда подать жалобу — решает сам заемщик, ориентируясь на действия коллекторов и серьезность ситуации в целом.

Куда жаловаться на действия коллекторов?

Сталкиваясь с чрезмерным напором взыскателей, неплательщики ищут пути ослабления такого давления. Ведь подобные действия нарушают гражданские права заемщика, а иногда становятся поводом для возбуждения уголовных дел.

Сегодня обсудим вопрос, куда и как пожаловаться на коллекторское агентство, если должник заметил явное нарушение действующего законодательства.

Порядок подачи жалобы

Начнем с описания непосредственного процесса написания заявления на неправомерные действия организации по взысканию. Здесь пострадавшей стороне придется составить бумагу о факте нарушения в нескольких экземплярах и подать это письмо в нужное ведомство. Причем необоснованные обвинения в такой ситуации не помогут – жалобу понадобится подтвердить доказательствами происходящего.

Куда и как пожаловаться на коллекторское агентство

Среди вероятных «улик», говорящих о нарушении, заемщики прилагают такие обоснования собственных слов:

  • записи телефонных переговоров;
  • видеофиксацию визитов взыскателей;
  • смс-переписки;
  • медицинские освидетельствования.

Обратиться с жалобой на коллекторов удастся, и когда собеседник нарушает положения ФЗ №230, не соблюдая режима звонков или посещений.

Обратиться с жалобой на коллекторов: нюансы

Отметим, что составляя бумагу для контролирующей организации, заявителю придется направить копию письма и нарушителю. Это правило – обязательный шаг на пути восстановления справедливости.

Вопросы, куда пожаловаться на действия коллекторов, рассмотрим ниже, а пока определимся с причинами, когда заемщик вправе сообщить надзирающим органам о недопустимости действий конкретной компании. Учитывайте, что безосновательная претензия способна сыграть против заявителя – ведь взыскатели не упустят возможности привлечь заемщика к ответственности за клевету.

Причины для составления претензии

Почему пишут жалобу на коллекторское агентство

Оснований, из-за которых у заемщика появляется право жаловаться, немало. Рассмотрим лишь наиболее популярные причины подачи претензий. Этот список выглядит следующим образом:

  1. Звонки и визиты за чужой кредит. Неоднократное беспокойство человека, который не оформлял ссуду, не поручался за неплательщика и не считается супругом или наследником должника – нарушение гражданских прав.
  2. Общение с коллегами неплательщика. Звонки сотрудникам и руководству заемщика с целью распространения информации о просрочках выплат – нарушение Закона «О персональных данных». Пожаловаться на коллекторов, если звонят на работу – разумный шаг для заемщика.
  3. Давление на друзей и родственников. Попытки взыскателей повлиять на близкое окружение клиента – незаконный прием, о котором уместно сообщить органам контроля. Правда, общение с поручителем или супругом неплательщика считается законным методом работы агентств по взысканию.
  4. Нарушение режима переговоров с клиентом. Звонки и посещения с 22 до 8 часов в будни либо с 20 до 9 утра в выходные запрещены на законодательном уровне. Кроме того, коллекторы вправе за неделю послать заемщику 4 сообщения, дважды позвонить и один раз встретиться. Общение сверх этой меры – повод сообщить о давлении и нарушении ФЗ №230.
  5. Оскорбления и запугивание. Угрозы лишением родительских прав, судом за мошеннические действия, предупреждения о физической расправе – нарушение статей УК РФ и КоАП. Кроме того, прокуратура реагирует и на прямые оскорбления неплательщика.
  6. Неправомерные действия. Конфискация имущества граждан, побои, похищение – криминальные правонарушения. Заявителю уместно зафиксировать происходящее на видео, привлечь свидетелей и вызвать наряд полиции, чтобы впоследствии написать жалобу на коллекторское агентство и подкрепить заявление вескими фактами.
Читать еще:  Как и куда пожаловаться на оскорбление

Куда пожаловаться на действия коллекторов

Как видите, основанием для претензии к агентству по сбору задолженности становятся даже «привычные» для должников ночные звонки. Поэтому изучайте изменения в законодательстве, чтобы вовремя реагировать на неправомерные действия и грамотно сообщить о нарушении.

Письмо по адресу

Теперь определимся, что предпринять и куда написать заявление на коллекторов. Если «общение» с компанией по взысканию находится в начальной стадии, заемщику уместно определить правовые основания для дальнейшего продолжения диалога.

В таких ситуациях целесообразно написать письмо коллекторам, образец которого читатели найдут по этой ссылке.

Как написать письмо коллекторам

Помните, это заявление юристы рекомендуют отправлять исключительно заказным письмом с уведомлением и описью вложения. Такие действия помогут позже доказать фактическую дату запроса. А опись потребуется, чтобы коллекторы позднее не обвинили заемщика в пересылке посторонних бумаг, не имеющих отношения к делу.

Когда диалог с представителями кредитора переходит рамки дозволенного законом, должнику уместно предпринять активные действия и составить на взыскателей жалобу. В этом случае претензию придется подкрепить доказательствами и предыдущей перепиской.

Разберемся, куда подать жалобу на угрозы коллекторов и другие нарушения закона взыскателями подробнее. Среди организаций, которые реагируют на письма неплательщиков, перечислим такой перечень структур:

  • полиция;
  • НАПКА;
  • Центробанк;
  • Роскомнадзор;
  • Роспотребнадзор;
  • прокуратура;
  • суд.

Куда подать жалобу на угрозы коллекторов

Учитывайте, что заявителю важно помнить о соответствии претензии компетенции выбранного ведомства. Так, на криминальные нарушения целесообразно писать полиции, а о несоответствиях в документах взыскателя удастся пожаловаться Центробанку, НАПКА, Роскомнадзору и Роспотребнадзору. Причем последняя структура оперативно реагирует на подобные заявления.

Если просьба должника не рассмотрена либо отклонена, целесообразно подать бумагу о бездействии конкретной структуры в прокуратуру. Кроме того, за неплательщиком остается право решения вопросов о защите собственного достоинства в суде. Здесь подают иск о взыскании материальной компенсации за нанесенный ущерб.

Куда обращаться с жалобой если звонят и угрожают коллекторы?

Куда жаловаться на коллекторов? Чтобы остановить подобное поведение и вывести взаимоотношения на законный уровень, достаточно изучить свои права и узнать, куда обращаться, если звонят и угрожают коллекторы. Какие есть пути реализации задуманного – поговорим далее.

Написать заявление в полицию или другие правоохранительные органы

Для отправки запроса на рассмотрение незаконного коллекторского поведения в полиции, необходимо написать заявление в полицию на коллекторов и иметь железные аргументы и конкретные доказательства: фото или видео съемка, аудио записи ли показания свидетелей. Процедура ничем не отличается от любой другой ситуации:

  • Собираете пакет документов (паспорт, идентификационный код, доказательства);
  • Приходите в полицию по месту регистрации или жительства;
  • Пишете заявление на имя начальника отделения полиции, где излагаете все детали происшествия;
  • Ждете развития дела и результатов полученных по итогам проведенного следствия.

В полицию лучше подавать сразу по результатам происшествия, «по горячим следам».

Написать заявление в прокуратуру

Написать заявление в прокуратуру на коллекторов уместно только в том случае, когда совершено настоящее преступление. Об этом могут свидетельствовать конкретные факты и доказательства – заключение судмедэкспертизы, результаты следствия полицейских и прочие документы.
Для подачи заявление необходимо узнать в локальной организации весь список необходимых документов и особенности самой процедуры. Там же можно взять образец заявления.

Подать в суд на коллекторов

Когда приходит в голову идея пожаловаться на коллекторов, если долг не мой, нужно хорошо проанализировать, стоит ли игра свечей, потому что один только судебный сбор стоит немаленьких денег. Потом понадобится оплатить услуги адвоката, нотариуса и прочие сопутствующие моменты.
Чтобы подать в суд на коллекторов за звонки понадобится следующий набор документов:

  • Паспорт;
  • Код налогоплательщика;
  • Чек об уплате судебного сбора;
  • Все бумаги, являющиеся доказательной базой.

В процессе подготовки к судебному процессу необходимо найти хорошего юриста, который посоветует, как вести себя во время заседания и после него. Еще лучше, если он сможет защищать права заемщика прямо в суде. Вот куда жаловаться если звонят коллекторы.

Делаем выводы

Сразу следует сказать, что все вышеперечисленные способы активного воздействия коллекторов являются не достаточно результативными, так же, как разговаривать с коллекторами спокойно. Это объясняется тем, что отсутствуют какие-либо конкретные законодательные акты, которые бы разрешали и запрещали представителям данной профессии какие-либо действия. Недавно пописанный президентом Украины закон о частных исполнителях не дал ответов на многие важные вопросы, а лишь создал еще один повод для бюрократии и коррупции.
Теперь Вы знаете, куда обратиться если коллекторы угрожают физической расправой по телефону. Но на практике, коллекторы предпринимают действия инкогнито, без раскрытия имен и названий компаний, действуют в темное время суток и выбирают безлюдные места для встреч. По этой причине доказать, что с заемщиком общался конкретный человек, невозможно: их телефоны всегда работают только на исходящие звонки, а внешность хорошо замаскирована, чтобы ее нельзя было опознать.
Отсюда делаем вывод, что решать уже критическую ситуацию – гораздо более затратно с точки зрения финансов и собственных сил. Гораздо проще заранее побеспокоиться о том, чтобы задолженность не образовалась, а диалог с банком получил положительный результат еще на самом первом этапе. Помните об этом, когда решите взять свой следующий займ!

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector