Art-clr.ru

Арт Журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон

Потребителю на заметку: особенности гарантийного обслуживания пластиковых окон

Когда мы собираемся устанавливать окна, как правило, рассчитываем на то, что они прослужат довольно долго. Поэтому, прежде чем совершать такую важную покупку, лучше ознакомиться с теми гарантиями на обслуживание стеклопакетов, которые должны предоставляться по закону каждому покупателю.

Гарантия есть как на само окно, так и на качество монтажных работ.

Гарантийное обслуживание и ремонт после установки

Гарантийное обслуживание товара — это осуществление деятельности по ремонту или замене товара ненадлежащего качества в случае возникновения проблем с исполнением товаром своих функций, выявленных в течение определенного периода. Подробно об условиях, сроках и других нюансах гарантийного ремонта читайте тут.

Гарантийный срок обслуживания по закону устанавливает производитель товара, но на примере с окном можно заметить, что часто установкой и обслуживанием занимается не производитель, а непосредственно продавец. Как в таком случае будет осуществляться гарантийное обслуживание и какими нормативными актами регулируется, рассмотрим более подробно.

По закону «О защите прав потребителей»

Согласно Федеральному закону РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей» срок службы оконного профиля должен быть установлен изготовителем. В течение этого срока изготовитель несет ответственность за обнаруженные недостатки качества товара, выявленные в процессе его эксплуатации.

Производитель окна ставит рекомендуемый срок эксплуатации, на основании которого продавец окна определяет гарантийный срок, в течение которого обязуется проводить гарантийное обслуживание окна.

Если покупатель обнаружил в товаре недостатки, которые не были оговорены заранее, то он имеет право выбрать и потребовать вид компенсации:

  • замену товара на аналогичный товар без указанных недостатков;
  • замену на такой же товар другой марки (модели, артикула) с необходимым перерасчетом покупной цены;
  • соразмерное недостатку уменьшение цены товара и перерасчета;
  • незамедлительное устранение продавцом недостатков товара;
  • возмещения расходов на исправление недостатка товара самим потребителем или наемным лицом.

В этом случае продавец имеет право потребовать вернуть товар с недостатком. Операция демонтажа осуществляется за счет продавца.

По ГОСТ

Если окно из ПВХ сделано по ГОСТу, то производитель обязан предоставить покупателю стеклопакет, полностью соответствующий указанному в документе стандарту, с отклонениями в допустимых пределах. Стандартные стеклопакеты строительного типа должны быть:

  • чистыми;
  • герметичными;
  • морозостойкими;
  • пропускать свет;
  • не допускать оптических искажений.

За нарушения ГОСТа, указанного на маркировке, производитель несет ответственность в соответствии с ФЗ №184 «О техническом регулировании». В договоре с покупателем, как правило, обозначается срок, в течение которого могут быть обнаружены несоответствия ГОСТу в работе фурнитуры и конструкции профиля, после чего все несоответствия должны быть устранены производителем.

Сколько лет составляет срок?

Договор между продавцом и покупателем регулируется ФЗ РФ N 2300-1 «О защите прав потребителей». Согласно 19 статье ФЗ РФ N 2300-1 покупатель имеет право вернуть товар ненадлежащего качества в срок до двух лет с момента покупки. Производитель или продавец вправе только расширить свой клиентский сервис и дополнить договор. Базовые права потребителя производитель нарушать не имеет права.

Срок службы профиля и стеклопакета устанавливается ГОСТом, но обязательства продавца перед потребителем прописываются отдельно в договоре.

Оконный профиль должен прослужить не менее 40 лет по ГОСТу N30673-2013, но некоторые производители увеличивают заявленный срок службы ещё лет на 5-10.

По ГОСТу N 24866-2014 и ГОСТ 30673-99 храниться на складе стеклопакет и профиль должны не более года. А минимальный срок гарантийного обслуживания профиля и стеклопакета должен составлять не менее пяти лет со дня установки.

На что распространяется?

Гарантия распространяется на выявленные недостатки пластикового окна при его целевой эксплуатации по назначению. Это могут быть такие недостатки как:

  • нарушение герметичности конструкции;
  • неправильная работа фурнитуры;
  • деформация оконного профиля;
  • изменение цвета пластика;
  • неприятный запах от окна;
  • неудовлетворительная теплоизоляция;
  • нарушения звукоизоляции оконной конструкции.

Установка ПВХ-окон

Гарантия на установку окна – это гарантия на услугу, и её осуществление регулируется ст. 29 закона «О Защите прав потребителей».

Если покупатель обнаружил недостатки выполненной работы, он может потребовать возмещения полной стоимости или исправления недостатка за счет исполнителя оказанной услуги. Также потребитель имеет право потребовать повторное проведение работы либо материальное возмещение на самостоятельное исправление недостатков работы исполнителя.

Гарантия на установку составляет в среднем два-три года. Срок гарантии определяется несколькими параметрами:

  • гарантия на саму конструкцию от производителя;
  • условия, при которых производился монтаж;
  • материалы, использованные при монтаже.

Гарантия на установку по закону должна быть не менее двух лет с момента установки.

При подписании договора важно проверить наличие необходимых лицензий у продавца на проведение монтажных работ.

Стеклопакеты

Сами стеклопакеты должны соответствовать ГОСТу. Если покупатель обнаружил трещины, мутные области в стекле, искажения видимости и другие недочеты, то стеклопакет должны заменить.

Фурнитура

Самый недолговечный элемент окна. Из-за постоянной подвижности эти детали изнашиваются быстрее всего.

Резиновые уплотнители

Резиновые уплотнители, в случае их несоответствия заявленным требованиям, меняют за счет продавца. Чаще именно дефект резинового уплотнителя приводит к нарушению герметичности окна и его плохой теплоизоляции.

Работы, входящие в сервисное обслуживание

В гарантийное обслуживание, как правило, включены:

  • диагностические работы по выявлению технических неисправностей конструкции ПВХ, фурнитуры;
  • исправление мелких недостатков и отладка работоспособности в максимально короткий период времени после диагностики (чаще всего в тот же день);
  • замена технически неисправных комплектующих.

Некоторые компании помимо стандартных гарантий предоставляют дополнительное сервисное обслуживание окна в течение определенного периода времени после установки. В этом случае порядок работ определяется в договоре.

Что не входит?

Гарантия не распространяется на следующие ситуации:

  • непреднамеренное повреждение клиентом оконного профиля и его комплектующих;
  • повреждение профиля вследствие чрезвычайной ситуации;
  • повреждение, связанное с неправильной эксплуатацией;
  • недостатки, выявленные пользователем после самостоятельного изменения конфигурации профиля или самостоятельного ремонта.

Приобретая окно, вы чаще всего приобретаете и его установку. Поэтому рекомендуется проверить наличие лицензий на монтаж стеклопакетов у дилера оконного профиля, а также согласовать все необходимые сроки гарантийного обслуживания.

В гарантийное обслуживание входит исправление всех недостатков окна, возникших по вине производителя, а также лица, осуществляющего монтаж профиля. В гарантийное обслуживание не входит исправление недочетов, возникших по вине пользователя или в результате чрезвычайного происшествия.

Договора на окна скачать

В этом разделе вы найдете договор с клиентом, приложения к нему, а так же существенные условия и пункты, на которые важно обратить внимание, чтобы избежать разбирательств в будущем.

ВНИМАНИЕ! Существенными элементами договора с клиентом являются:

В договоре с клиентом для вашей безопасности должно быть:

Примечание! Заказчик должен быть предупреждён о всех негативных последствиях, которые могут наступить в его конкретном случае, т. е. должно быть чистое поле, где исполнитель прописывает все отрицательные стороны, которые заказчик может позже использовать, как для расторжения, так и для оспаривания настоящего договора.

[su_service title=»Возможно вас заинтересует:» icon=»icon: html5″ icon_color=»#cf0000″][/su_service]

пример

договор на окна
договор пластиковые окна
договор окна образец
договор на установку окон
договор на окна пвх
договор продажи окон
договор установка окон образец
скачать договор окна
договор на пластиковые окна образец
договор на монтаж окон
договор поставки окон
договор купли продажи окон
договор на установку пластиковых окон образец
договор на изготовление окон
договор продажа окон пвх
договор на окна пвх образец
договор подряда окна
договор ремонт окон
договор по пластиковым окнам
договор на установку окон пвх
образец договора продажи окон
договор на монтаж окон пвх
договор по установке пластиковых окон
договор поставки окон пвх
договор монтажа окон образец
договор на окна ип
договор купли продажи окон пвх
договор поставки пластиковых окон
договор на окна пвх скачать
договор продажи пластиковых окон
договор купли продажи окон образец
скачать договор установки окон
договор поставки окон образец
договор с монтажником окон
типовой договор на окна
договор изготовления пластиковых окон
договор подряда пластиковых окон
расторжение договора окна
договор продажи окон пвх образец
договор на монтаж пластиковых окон
договор подряда на установку окон
бланк договор окна
договор на пластиковые окна скачать
договор на окна двери
договор на изготовление монтаж окон
договор изготовления и установки окон
трудовой договор монтажника окон
договор на оказание услуг на окно
образец договора на изготовление окон
типовой договор окна пвхскачать договор продажи окон
договор купли продажи окон пвх образец
договор купли окон пвх образец
договор купли продажи пластиковых окон
трудовой договор монтажник окон пвх
договор рассрочки на окна
договор на изготовление окон пвх
договор подряда +на установку пластиковых окон
договор с монтажниками окон пвх
образец договора монтажа окна пвх
договор на установку пластиковых окон скачать
договор на мытье окон
договор на обслуживание окон
договор спецификация окон
деревянные окна договор
договор на окна пвх ип
договор на ремонт окон образец
договор продажи и установки окон
договор на производство окон
скачать договор продажи окон пвх
типовые договора на установку окон
договор металлопластиковые окна
договор подряда окон пвх
договор мойка окон
договора на окна приложения
договор на установку окон пвх образец
договор на ремонт окон пвх
договор на замену окон
договор подряда монтаж окон
договор с монтажниками окон пвх образец
договор поставки пластиковых окон образец
договор монтажа пластиковых окон образец
договор обслуживания окон пвх
скачать договор пластиковые окна образец
договор подряда на установку окон образец
договор на изготовление и монтаж пластиковых окон
установка окна без договора
договор поставки окон без монтажа
договор поставки и монтажа окон
договор на мытье окон образец
договор оказания услуг по установке пластиковых окон
договор на ремонт пластиковых окон
бланк договора окна пвх
договор на изготовление пластиковых окон образец
трудовой договор с монтажником окон образец
образец договора изготовления монтажа окон
трудовой договор с монтажником окон пвх образец
договор сервисного обслуживания окон
договор на установку окон ип
договор рассрочки окон пвх

Читать еще:  Как самостоятельно составить договор, что учесть

Отзывы

Отзывов пока нет.

Только зарегистрированные клиенты, купившие этот товар, могут публиковать отзывы.

Правильный договор на покупку ПВХ окон защитит потребителя

15 марта в России отмечается День защиты прав потребителя. К сожалению, как показывает практика, по численности претензий ПВХ окна занимают одно из рейтинговых мест. В настоящее время на российском рынке существует множество типов пластиковых окон. При их выборе обычно обращают внимание на функциональность, технические и эстетические параметры. Иногда, однако, приобретённые конструкции не соответствуют ожиданиям пользователя. Как избежать этой ситуации и защитить свои права?

Покупка новых окон, как правило, влечёт за собой значительные расходы для семейного бюджета. Поэтому следует позаботиться, чтобы выбрать продукты лучшего качества, а также получить уверенность, что приобретаемые свойства ПВХ окна покрываются гарантией не на словах, а на деле. Только прописанные в договоре гарантийные обязательства будут иметь законное основание в случае рекламации, если в работе оконных конструкций выявятся какие-то дефекты.

Гарантия — стандарт для надежного производителя ПВХ окон

При выборе пластикового окна, помимо проверки свойств конструкции, следует также рассмотреть не менее важный вопрос – можно ли доверять производителю? Новостные ленты пестрят информацией об оконных мошенниках, а отзывы пользователей окон не всегда лестны для данного производителя.

Чтобы убедиться в надёжности поставщика ПВХ окон, стоит посетить веб-сайт компании и посмотреть на опыт её работы, а также список наград за предоставленные услуги и продукты. Мало кто знает, что покупая окна, потребитель имеет право требовать любые документальные доказательства на предмет деятельности компании.

Одним из документов, свидетельствующих о надёжности производителя, являете гарантия. Надёжный поставщик ПВХ окон предоставление гарантии на свои продукты рассматривает, как обязательную часть сервиса. Срок предоставляемой гарантии также может говорить о надёжности компании.

Также хороший способ избежать проблем — проконсультироваться с родственниками или друзьями, которые недавно устанавливали окна. Не менее эффективно помогают выбрать надёжную компанию

Сертификаты на окна

В России сертификация окон является преимущественно добровольной. В отношении оконных конструкций из ПВХ существуют соответствующие ГОСТы, в которых содержатся требования на разные комплектующие и работы. Также ГОСТами предписывается и минимальный срок гарантии. Согласно ГОСТ 30673-99 «Профили поливинилхлоридные для оконных и дверных блоков», очерчивается гарантийный срок 5 лет, в течение которого ПВХ-конструкции не должны изменить своих первоначальных характеристик.

Однако, если вы решили приобрести ПВХ окна, которые должны выполнять дополнительные функции, например, повышенная устойчивость к взлому, стоит спрашивать сертификаты, которые подтверждают это. Если выбранная модель окна не имеет таких документов, легкомысленно считать, что оно соответствует заявленным параметрам.

Часто оконные компании утверждают, что они продают «ПВХ окна из Германии». Не стоит верить на слово, это также должно быть подтверждено документально. Для того чтобы быть допущенными к продаже, все строительные материалы должны соответствовать европейскому стандарту EN 14351-1. Продукты, которые соответствуют этим требованиям, имеют маркировку СЕ. Продавец «ПВХ окон из Германии» обязан предоставить декларацию CE со штампом контролёра. Также стоит обратить внимание, чтобы в этом документе содержалась информация, касающаяся технических параметров окон и даты их производства.

Гарантия на пластиковые окна по закону

статьи Загрузка… Лучшие товары с AliExpress ТУТ ⬇

Заказывая стеклопакет, о сервисе нужно поинтересоваться в самом начале — уже на этапе замеров

Замечаете, что стеклопакет, через некоторое время после установки, работает не так, как раньше? Значит, пора выполнить сервисное обслуживание, которое обеспечивает гарантия на пластиковые окна. Я расскажу о том, какие услуги предусматривают гарантийные обязательства продавца пластиковых окон и как этими услугами воспользоваться.

Виды обязательств по стеклопакетам в пластиковом профиле

На фото в качестве примера показан гарантийный талон образец на окна ПВХ, такие бланки выдаются многими компаниями

Есть 4 типа гарантийных обязательств и это объясняется тем, что в цепочке между производителем окон и конечным покупателем есть дилер, компания-установщик и другие участники рынка. Часто продавцы, с которыми контактируют покупатели, ставят в известность о гарантии от производителя, умалчивая о своих обязательствах, связанных с качеством выполненного монтажа и с предоставлением сервиса.

Вывод следующий, вас как покупателя не должна интересовать гарантия производителя, так как вы непосредственно контактируете с поставщиком. Поэтому вы должны знать о том, что обещает поставщик и компания, которая выполнит монтаж остекления.

Важный момент — узнавать о том, кто и что гарантирует нужно до того, как сделали заказ и заплатили деньги.

Обязательства производителя и дилера по закону

В таблице показан гарантийный срок на окна ПВХ по ГОСТу, который регламентирует коммерческие отношения между производителем, поставщиком и покупателем

Предоставление сервисного обслуживания по ГОСТу выполняется с учетом следующих параметров:

  • Срок и условия хранения. Имеется в виду максимальный срок, в течении которого стеклопакет может храниться в своей упаковке. По истечении срока продавец должен снять старую упаковку и заменить ее новой упаковкой;
  • Долговечность. Стеклопакет в пластиковом профиле через определённое время после изготовления начинает утрачивать технические свойства, независимо от условий эксплуатации;
  • Гарантийный ресурс после отгрузки. При покупке стеклопакетов предоставляется время, в течении которого можно обнаружить те или иные недостатки в конструкции профиля и в работе фурнитуры, после чего эти недочеты будут устранены за счет производителя.

Когда гарантийные обязательства не предоставляются

Как заставить ремонтировать

Цена покупки стеклопакетов изначально включает в себя стоимость сервисного обслуживания, плохо что многие продавцы после получения оплаты об этом забывают

Прискорбно, но факт, некоторые поставщики стеклопакетов на российском рынке халатно относятся к выполнению гарантийных обязательств. То есть, остекление установлено деньги получены, зачем тратиться на обслуживание или тем более на ремонт!

По статистике халатное отношение продавца к своим обязанностям вызвано тем что покупатели не имеют понятия о своих правах и том что их нужно отстаивать. А между тем закон целиком и полностью на стороне потребителя.

Чтобы добиться сервисного обслуживания потребуется:

  • Документ удостоверяющий факт приобретения;
  • Документ, удостоверяющий выполнение монтажа сертифицированными монтажниками;
  • Документ, в котором указан объем гарантийных обязательств.

Если вышеперечисленные бумаги в наличии, а продавец не спешит с обслуживанием, обратитесь с этими документами и своими претензиями в Общество защиты прав потребителей. Как правило такие инциденты исчерпываются быстро, ведь продавец не заинтересован в судебных разбирательствах.

Читать еще:  Водитель не вписан в страховку

Если вы живете в новом доме у вас на руках может не быть документов, сопровождающих установку остекления. В этом случае гарантия на окна в новостройке требуется у застройщика, так как есть общий договор на весь дом.

Закончилась гарантия, что делать

Выполнить обслуживание пластиковых окон сможет каждый, так как инструкция сервисных работ очень простая

Если современное остекление изначально не было браковано и правильно установлено, оно прослужит не менее 10 лет, не требуя при этом никаких регулировок. Тем не менее, окончание срока бесплатного обслуживания — это отличный повод для того, чтобы научиться самому выполнять сезонные регулировки фурнитуры и смазку подвижных узлов в конструкции рамы.

Гарантии на окна

Гарантия является письменным подтверждением производителя на предмет обеспечения качества товаров с указанием его действий в случае выявления пользователем недостатков. За ремонт, устранение дефектов ПВХ окон или замену изделия на другое, без дефектов, чаще всего отвечает производитель продукта, но это также может быть и продавец.

Когда вы покупаете окна, стоит выяснить, что покрывает гарантия. В идеале, она должна включать в себя весь продукт, а не только отдельные элементы окна. Так что, если вы получаете гарантию, например, на 5 лет, то убедитесь, что в течение этого периода будет подлежать её действию весь продукт, а не отдельные элементы — стеклопакет, профиль или фурнитура. Помните также, что продолжительность гарантии может варьироваться для каждого элемента, например на профиль — 7 лет, а на ручку — только год.

Чтобы гарантия имела юридический статус, она должна быть выдана в письменной форме. Этот документ должен также включать всевозможные условия, регулирующие исполнение гарантийных обязательств. В первую очередь это касается периода её действия, и обязательств не только производителя, но и пользователя продукта.

Гарантия качества вступает в силу, как правило, вместе с проданным товаром — покупатель получает гарантийный документ, который может быть в форме буклета или карточки.

Если производитель не предоставил гарантию на своё изделие, и оно оказалось дефектным, потребитель может защищать свои права в соответствии с законом о несоответствии товара или услуги с контрактом. Это положение вступает в силу в течение двух лет с момента покупки, и относится также к неправильному монтажу окон. Тогда ответственность за обмен или повторную установку ПВХ окон ложится на компанию, с которой был заключён договор.

Оформить исковое заявление, а также проконсультировать клиента по всем возникающим вопросам по гарантии на окна могут помочь не только юристы, но и сотрудники управления Федеральной службы по защите прав потребителя.

Плесень на стенах в новостройке

Гарантия на пластиковые окна по закону. Какая она?

Из статьи Вы узнаете:
Намереваясь приобрести ПВХ окна в квартиру, многие покупатели задаются вопросом об обеспечении компанией-продавцом гарантийных обязательств по проданному изделию.

Ведь гарантия на пластиковые окна является подтверждением серьезных намерений продавца перед покупателем, залогом того, что в случае непредвиденных обстоятельств, клиент не останется один на один с проблемами, связанными с купленным товаром ненадлежащего качества.

Отметим сразу важную особенность, которую следует знать, перед тем, как планировать посещение офиса с целью подбора оптимальной модели окна — гарантия бывает двух видов:

Естественно, в приоритете, несмотря условия, описанные в договоре, являются гарантийные обязательства, обозначенные в определенном законе (в данном случае закон №2300-1, ст.5 «О защите прав потребителей»). Договор их может лишь РАСШИРИТЬ.

Покупателю следует четко отличать – существует срок гарантии по ГОСТу на сами окна из пластика (фактически на конструкцию), а есть обязательства, взятые фирмой за обеспечение качественной их установки.

Также необходимо учитывать, что разные элементы ПВХ окна имеют свои сроки эксплуатации . Рассмотрим подробнее конструкцию окна и приведем параметры гарантии, определяемые законом, на каждую его составляющую.

Договор на покупку окон — дороже денег

После того как вы решили какие именно приобрести окна, пришло время подписать контракт. Чаще всего приходится заключать его с продавцом, а не производителем, поэтому от него следует добиваться возмещения ущерба в случае возникновения каких-либо проблем.

В первую очередь все пункты в соглашении должны быть как можно более точными. Обязательно он должен включать такие элементы, как дата и место действия договора, данные покупателя и продавца, цена и дата исполнения условий контракта.

Чтобы лучше защитить свои интересы, также следует рассмотреть возможность включения штрафных санкций за несоблюдение сроков исполнения договора продавцом. Очень важным вопросом является также определение характеристик закупаемых товаров или услуг, например, охватывает ли договор только сам товар или включает доставку и установку.

Соглашение, конечно, должно быть предоставлено в двух экземплярах с подписями продавца и покупателя, по одному для каждой из сторон. Хорошо сформулированный документ позволит избежать недоразумений с продавцом или командой установщиков. Помните, что законно защитить свои права потребителя будет намного легче при наличии на руках договора на покупку ПВХ окон и сопутствующих услуг.

Сроки замены

В ст. 30 Закона о защите прав потребителей указано, что сроки замены некачественного товара назначает потребитель. Они не зависят от того, какая была гарантия на установку пластиковых окон, но должны быть разумными. Конкретика указывается в договоре, который подписывают покупатель и продавец. За просрочку продавцу начисляются пени.

Если продавец затягивает с заменой, покупатель вправе требовать бесплатного ремонта или снижения его цены, бесплатной замены. Об этом сказано в статьях 29 и 30 Закона о защите прав потребителей.

Каким критериям он должен соответствовать

То, что пластиковые окна имеют отличные эксплуатационные характеристики, известно многим, и мы с этими утверждениями полностью согласны. Но только при одном условии: изготовление, установка и монтаж ПВХ окон выполнены в строгом соответствии с правилами СНиП, действующих стандартов и инструкций изготовителя.

Мастер устанавливает оконный блок

Самостоятельную установку рассматривать не будем. Остановимся на варианте привлечения к выполнению работ специализированных компаний в Москве. Что надо сделать, чтобы исключить появление неприятных ситуаций?

Зачем нужен договор подряда

Какую главную цель ставит перед собой любая коммерческая организация? Получение максимальной прибыли при минимальных затратах. Это вполне оправданно, так работает бизнес в любых странах. Но среди компаний могут быть не совсем честные, которые не желают обращать внимание на качество, для них главное количество.

Чтобы застраховывать себя от возможных неприятностей настоятельно советуем заключать со всеми договор на выполнение работ.

Что нужно знать, чтобы он не превратился в пустую бумажку?

Панорамные оконные системы в комнате

Особенности

Есть компании, которые без проблем соглашаются заключить договор подряда, только для его заключения предоставляют свой образец. А составлен он очень хитро — обязанности и ответственность существуют только у заказчика, а исполнитель ни за что не отвечает.

Не подписывайте такую бумагу, она не дает Вам никаких гарантий качественного выполнения работ и компенсации убытков в случае вины исполнителя.

Мы расскажем, какие пункты должен обязательно содержать типовой договор, а Вы сможете сравнить их с теми, что прописывают недобросовестные компании.

    в удобное для Вас время для замера и расчета

Оконный блок с жалюзи, девушка с папкой возле него

Типовой договор подряда

Кратко перечислим обязательные пункты, которые он должен включать в себя, а потом дадим подробное описание каждого пункта. Кстати, примерно по такому же алгоритму оговаривается купля-продажа и поставка окон, если она осуществляется без последующей установки.

  • Шапка. Указываются полные данные заказчика и исполнителя, адреса их регистрации, контактные данные.
  • Предмет. Подробное описание работ и услуг.
  • Обязательства сторон. Обратите внимание, обязательства не только заказчика, а и той компании, которая непосредственно выполнит работы.
  • Общая смета и порядок ее расчета, способы оплаты, и в какую окончательную сумму обойдется замена окон.
  • Прием выполненных работ. Как составляется паспорт качества, как проверяется лист замера, кто принимает участие в приеме-передаче работы.
  • Ответственность сторон. Ответственность должна быть не однобокой, не поленитесь внимательно прочитать его до конца.
  • Заключительные положения. Они всегда стандартные.
  • Список документов, прилагаемых к договору.
  • Реквизиты сторон, подписи ответственных лиц, печать компании.
Читать еще:  Как подать в верховный суд?

Теперь более подробно остановимся на наиболее важных пунктах договора подряда.

Предмет

Здесь указывается, что заказчик обязуется создать условия для выполнения работ и принимать участие в их окончательной приемке, соблюдать правила эксплуатации окон и прочие общие положения.

А вот для исполнителя должно быть прописано, что все работы он выполняет с соблюдением СНиП и ГОСТ, перечислены их номера и главные положения, указано, когда, кем и как составляется замерный лист.

Эти пункты очень важны, только так Вы сможете доказать, что во время установки были нарушены строительные нормы. Здесь же оговаривается и техническое задание.

Обязательства и ответственность сторон

Один из наиболее важных пунктов. Внимательно с ним ознакомьтесь, при необходимости внесите в готовый бланк свои дополнения.

В пункте «Ответственность сторон» указывается, что все споры решаются на основании действующего законодательства.

Список прилагаемых к договору документов

Вот что обязательно в нем должно быть:

  • Лист замера
  • Счет-заказ на коммерческое предложение исполнителя
  • Паспорт качества на все изделия
  • Акты приема-сдачи или купли-продажи
  • Гарантийный талон

Мы подробно рассмотрели только те разделы, на которые следует обращать максимальное внимание во время заключения договора. Но это совсем не значит, что остальные пункты можно пропустить.

Договор купли-продажи окон

1.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателю окна, именуемые в дальнейшем «Товар», указанные в Спецификации (Приложение N ___), а Покупатель обязуется принять и оплатить поставленный Товар в порядке и сроки, установленные настоящим Договором. 1

Характеристики, чертежи, расчеты, размеры окон указаны в Приложении N ___, являющемся неотъемлемой частью настоящего Договора.

1.2. Продавец обязуется передать Покупателю указанный в Спецификации Товар свободным от прав третьих лиц.

1.3. Товар передается в количестве:

2. ЦЕНА ТОВАРА И ПОРЯДОК ЕГО ОПЛАТЫ

2.1. Стоимость Товара составляет _____ (__________) руб., в том числе НДС ____%.

Покупателю предоставляется скидка в размере ___%.

Общая стоимость договора с учетом скидки составляет _____ (__________) рублей, в том числе НДС ____%).

2.2. Покупатель в течение _____ банковских дней с момента подписания настоящего Договора осуществляет предоплату в размере ___% от стоимости Товара, что составляет ______ (_____________) рублей.

2.3. Оставшиеся ___% от стоимости Товара, что в сумме составляет ______ (_____________) рублей, Покупатель оплачивает в следующем порядке: _________________________________.

2.4. Оплата производится в рублях в соответствии с п. 2.1 настоящего Договора путем перечисления денежных средств Покупателя на расчетный счет Продавца.

3. УСЛОВИЯ ДОСТАВКИ

3.1. Доставка Товара осуществляется Покупателем путем самовывоза по следующему адресу:_____________ (вариант: доставку товара осуществляет Продавец по следующему адресу Покупателя: _________________________).

3.2. Продавец обязуется передать Покупателю Товар, а Покупатель — принять его в срок не позднее ___ дней после получения Продавцом предоплаты (п. 2.2 настоящего Договора).

3.3. Право собственности и риск случайной порчи или гибели Товара переходят к Покупателю с момента передачи Товара Покупателю.

3.4. При передаче Товара Продавцом Покупателю стороны обязаны подписать акт приемки-передачи Товара. В случае обнаружения недостатков Товара при его передаче, они должны быть указаны в акте. В случае отсутствия указаний на обнаруженные недостатки в акте приемки-передачи, Товар считается принятым без недостатков.

4. КАЧЕСТВО ТОВАРА И ГАРАНТИИ ПРОДАВЦА

4.1. Качество Товара должно соответствовать техническим данным завода-изготовителя и образцам, продемонстрированным Продавцом Покупателю.

4.2. Гарантийный срок на Товар составляет __ год/лет с момента передачи Товара от Продавца Покупателю. Гарантийный ремонт и замену Товара осуществляют фирма _______ и Продавец в соответствии с их гарантийными обязательствами.

4.3. Продавец осуществляет гарантийное и послегарантийное обслуживание Товара при соблюдении Покупателем правил эксплуатации Товара согласно предоставляемому Продавцом «Руководству пользователя».

5. ФОРС-МАЖОР

5.1. Если какая-либо из сторон не в состоянии выполнить полностью или частично свои обязательства по настоящему Договору из-за пожара, стихийных бедствий, забастовок на территориях прохождения Товара, войны, военных операций любого характера, блокады, запрещения экспорта или импорта (эмбарго), решений правительства или государственных таможенных органов, срок исполнения таких обязательств будет продлен на срок, равный тому, в течение которого будут действовать эти обстоятельства. Если такие обстоятельства будут продолжаться более шести месяцев, то каждая из сторон будет иметь право отказаться от выполнения Договора в отношении не поставленного на данный момент Товара. Сторона, для которой стало невозможным выполнять обязательства по настоящему Договору, должна немедленно известить другую сторону о начале и прекращении действия обстоятельств, препятствующих выполнению ее обязательств.

5.2. Настоящим доказательством продолжительности вышеуказанных обстоятельств будут служить ___________________________.

6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

6.1. Ответственность сторон регулируется настоящим Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

6.2. В случае нарушения Продавцом срока, предусмотренного п. 3.2 настоящего Договора, Продавец выплачивает Покупателю пени в размере ____% от стоимости Товара за каждый день просрочки, но не более ____% от этой стоимости.

6.3. В случае недопоставки и/или поставки дефектного Товара Продавец обязуется поставить недостающий и/или заменить дефектный Товар на Товар надлежащего качества в течение _____ дней после получения соответствующего уведомления от Покупателя. Доставка осуществляется силами и за счет Продавца непосредственно на объект по адресу, указанному Покупателем.

6.4. Если Продавец не выполнил свои договорные обязательства в срок, указанный в п. 6.3 настоящего Договора, то он выплачивает Покупателю пени в размере ____% от стоимости работ за каждый день просрочки, но не более ____% от этой стоимости.

6.5. В случае нарушения Покупателем срока, указанного в п. 2.2 настоящего Договора, более чем на ___ месяца, Продавец вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке.

6.6. В случае нарушения Покупателем иных сроков, предусмотренных настоящим Договором, он уплачивает Продавцу пени в размере ____% от суммы Договора за каждый день просрочки.

7. ИНЫЕ УСЛОВИЯ 2

7.1. Во всем, что не предусмотрено условиями настоящего Договора, стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

7.2. Все изменения и дополнения к данному Договору считаются принятыми, если они оформлены в письменном виде и подписаны уполномоченными представителями сторон.

7.3. Споры по настоящему Договору разрешаются в претензионном порядке. В случае недостижения согласия спор передается на рассмотрение в арбитражный суд по общим правилам подсудности.

7.4. Настоящий Договор составлен в двух экземплярах, имеющих равную юридическую силу, по одному для каждой стороны.

7.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его подписания и действует до полного исполнения сторонами своих обязательств.

7.6. Неотъемлемой частью настоящего Договора являются приложения:

7.6.2. Акт приемки — передачи.

7.6.3. Характеристики, чертежи, расчеты, размеры окон.

8. АДРЕСА И ПЛАТЕЖНЫЕ РЕКВИЗИТЫ СТОРОН

1 Договор считается заключенным, если между сторонами в требуемой в подлежащих случаях форме достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Условие о предмете договора является существенным условием договора (п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации).

Существенными условиями договора являются условия, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида (абз. 2 п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации). Условие договора купли-продажи о товаре считается согласованным, если договор позволяет определить наименование и количество товара (п. 3 ст. 455 Гражданского кодекса Российской Федерации).

В соответствии со ст. 465 Гражданского кодекса Российской Федерации, если договор купли-продажи не позволяет определить количество подлежащего передаче товара, договор не считается заключенным. Количество товара предусматривается в соответствующих единицах измерения или в денежном выражении либо в договоре может быть установлен порядок его определения.

2 Наряду с условием о предмете договора, а также условиями, которые названы в законе или иных правовых актах как существенные или необходимые для договоров данного вида, существенными условиями договора являются все те условия, относительно которых по заявлению одной из сторон должно быть достигнуто соглашение (абз. 2 п. 1 ст. 432 Гражданского кодекса Российской Федерации). Таким образом, стороны вправе определить для себя любое условие в качестве существенного, при несогласованности которого договор не может считаться заключенным.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector