Art-clr.ru

Арт Журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Можно ли вернуть айфон если упаковка вскрыта

Можно ли вернуть айфон если упаковка вскрыта

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Можно ли вернуть айфон если упаковка вскрыта». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Также, если Айфон не подлежит ремонту, вам должны вернуть деньги или предложить такую же модель на замену.

В соответствии со статьей 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель может вернуть товар с поврежденной упаковкой или вообще без неё, но не всегда.

Можно ли поменять айфон на другой цвет после покупки

Продавец будет всячески пытаться не возвращать Вам деньги за товар, писать Вам отписки, затягивать сроки, надеясь, что у Вас сдадут нервы и вы заберёте заменённый товар. В моем случае пришлось писать претензию 4 раза. На первые 3 претензии я получал от юридического отдела продавца нелепые отписки.

Так вот, в чем же загвоздка. При покупке айфона, продавец всегда говорит что гарантия 1 год. НО! Так ли это на самом деле? Отвечаю. Нет, айфоны, предназначенные для продажи в других странах, гарантию на территории РФ не имеют.

Вернуть товар на основании его некачественности покупатель может как в рамках гарантийного срока ,если таковой на него установлен, так и срок, установленный законодательством.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

Дело вовсе не в низком качестве — «яблочные» устройства всегда славились надёжной работой. Проблема, как правило, заключается в следующем: покупатель при выборе телефона исходит только из бренда и игнорирует предупреждение консультанта о том, что начинающему пользователю мобильной техники либо действующему владельцу Android может прийтись туго при освоении такого закрытого гаджета, как iPhone.

Возврат товара по одной из вышеперечисленных причин регулируется следующими статьями Закона “О защите прав потребителей”:

  • Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, покупатель не обязан сохранять целостность упаковки в случае возврата товара как надлежащего, так и не надлежащего качества;

Покупатели ведутся на низкую цену: как правило, она будет на 100—150 рублей ниже средней по рынку. У человека может сложиться впечатление, что наконец-то нашел честного продавца, которому совесть не позволяет навариваться на покупателях.

В 99% случаев это намного быстрее. По закону, у магазина есть 45 дней на то, чтобы исправить недостаток в вашем смартфоне. Как правило, именно такое количество дней вы будете без iPhone (ну может чуть меньше). Да, можно попросить телефон-подмену, но не все об этом знают.

Возврат товара, оплаченного наличными или кредитной картой при получении

Естественно, эксперт напишет, что недостатка нет. Покупателю выдадут смартфон обратно в исправном состоянии с новой прошивкой, и ремонтом это считаться не будет.

Основная задача при покупке — никуда не торопясь, игнорируя картинно поглядывающего на часы курьера, прочитать все документы и досконально изучить смартфон. Пусть на это уйдет хоть час, а курьер раздраженно будет говорить, что опаздывает к другим покупателям — это совершенно не ваши проблемы.
Сергей и Артем говорят, что часто люди вообще не знают, какой у них аппарат — новый или восстановленный.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней?

  • Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Возврат айфона в магазин по закону: можно ли и как вернуть, порядок действий

Если он был взят в кредит, то это тоже не проблема. Могут сказать, мол нужно сначала весь кредит погасить, и только потом можно вернуть деньги, а так только обмен) ввод в заблуждение, статья мошенничество) Возврат делать можно, только деньги переведут не вам в руки, а банку, у которого вы их потом и заберете, точнее то что останется. Часть то спишеться на погашение кредита.

Если не соглашается продавец расписаться, то можно схитрить – отправить это заявление через Почту (заказным письмом).

Если магазин отказывается производить возврат Если ввиду выявленных существенных недостатков магазин отказывается возвращать деньги, устранять недостаток за свой счет или производить замену на телефон без выявленных недостатков, то покупатель вправе подать письменную жалобу.

Обычно порядочные магазины и крупные торговые сети производят обмен моментально, если брак очевидно возник не из-за ваших действий. Однако, иногда приходится ждать. Сроки рассмотрения заявления не должны быть больше 10 дней, а, при необходимости экспертизы – 30 дней.

Дальше все по одному сценарию: радость выгодной покупки быстро исчезает — у смартфона «отстреливает» один модуль за другим, а в сервисе выясняется, что куплен собранный непонятно как и из чего аппарат. Onliner.by вместе со специалистами по ремонту техники Apple составил гайд по проверке iPhone и узнал, что даже сброшенный Apple ID — еще не гарантия «чистого» устройства.

Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней в зависимости от выбранного вами способа оплаты. Если вы оплачивали заказ наличными или кредитной картой, в том числе денежным переводом, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

Как вернуть «iphone 5s» в магазин «связной»

России Общество с ограниченной ответственностью «Эппл Рус» (Limited Liability Company Apple Rus).Согласно ст. 22 ЗоЗПП требования потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежат удовлетворению продавцом в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования. Согласно п. 1 ст. 23 ЗоЗПП за нарушение предусмотренных ст.

Настаивать на экспертизе с последующим возвратом денег бессмысленно – покупатель может подать претензию в салон, но юристы компании только подтвердят (в письменном виде), что сотрудники магазина отказывают совершенно обосновано.

При этом, получив на претензию отказ, можно спокойно обращаться в суд (если вы уверены в подмене компонентов Айфон или в восстановлении модели). В этом случае, скорее всего, вам будет положена довольно большая компенсация и благодарность, что раскрыли нечистого на руку продавца. В иных случаях возврат и даже обмен исправного Айфона невозможен, как и любого другого «сложного» технического гаджета.

Однако я опасаюсь, что мне могут подсунуть некачественный товар. Я знаю, что есть закон о дистанционной торговле, благодаря которому я имею право вернуть в течение 7 дней товар, полученный дистанционным способом (даже если товар не имеет брака). Однако в данном законе написано, что при таком возврате должен быть сохранен «товарный вид» товара.

Как вернуть айфон если yt понравился

Можете чуть подробнее ответить? На основании какого закона вскрытие упаковки не является нарушением товарного вида? Я прочитал статью 26.1 и там не говорится ничего об упаковке. В случае возвращения в магазин неликвидного объекта, к этому перечню добавляется гарантийный ремонт и возможность частичного возврата денег.

Итак, курьер протягивает вам запаянную коробку: в случае с новым iPhone будет цветное изображение смартфона, при покупке официального CPO — белый контур с тиснением, и никак иначе. Допустим, картинка соответствует тому, что вы заказывали. Не спешите разворачивать — проверку надо начинать уже по целлофану.

Если магазин отказывается производить возврат айфона Если магазин отказывается производить возврат айфона Если ввиду выявленных существенных недостатков магазин отказывается возвращать деньги, устранять недостаток за свой счет или производить замену на телефон без выявленных недостатков, то покупатель вправе подать письменную жалобу.

Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона. Возврат Айфона возможен по стандартным правилам возврата мобильных устройств. В течение первых 14 дней вроде бы можно отнести гаджет обратно в салон, даже если его крышка не подошла к цвету ваших прекрасных глаз.

Отсчет двухнедельного срока начинается со следующих после дня приобретения суток.

  • Товар не подходит по одной из следующих характеристик: форме, фасону, размеру, цвету, габаритам или комплектации;
  • Товар сохранил тот же вид, что и в день покупки. Т.е. также упакован, сохранил все ярлыки, наклейки, этикетки;

То есть, скрыл от вас, покупателей, верную информацию – продавал гаджет под видом новой модели или использовал поставку из неофициальных каналов.

Это общественная организация, но за годы работы у них создана сильная нормативно-правовая и практическая база решения проблем с недобросовестными продавцами.

Однако достать айфон из упаковки, не вскрыв ее – невозможно. Как известно, коробка данных аппаратов затянута пленкой и, чтобы достать и проверить аппарат – нужно ее вскрыть. Возможен ли возврат iphone со вскрытой упаковкой Скажите, может ли мне отказать в возврате магазин, если я и попытаюсь вернуть айфон со вскрытой упаковкой? Будет ли это нарушением товарного вида или нет?

Читать еще:  Как получить налоговый вычет на лечение

Поэтому, если есть возможность, то сдавать iPhone в гарантийный ремонт лучше напрямую в сервис — так получится быстрее (это точно) и меньше нервов потратите (это под вопросом).

Мы договоримся о том, чтобы курьер забрал соответствующие товары, а также отправим вам по электронной почте сообщение с дальнейшими инструкциями.

Умные гаджеты Appleславятся не просто надежностью, но и легким и доступным даже ребенку функционалом, жесткой политикой компании о предоставлении лишь самых качественных услуг покупателям и воодушевляющими рекламными кампаниями, после которых хочется немедленно бежать в салон связи.

В плане возврата на Айфон распространяются те же правила, что и на другие мобильные устройства. ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

Но вот ниже ваш коллега ответил, что упаковка не должна быть повреждена. Другое дело — является ли упаковкой именно пленка, в которую затянута коробка…

Такой Айфон можно сдать обратно, написав претензию магазину.При этом, получив на претензию отказ, можно спокойно обращаться в суд (если вы уверены в подмене компонентов Айфон или в восстановлении модели).

Средства будут зачислены на ваш счёт в течение 3–10 рабочих дней. Если вы оплачивали заказ наличными при получении, предоставьте свои банковские реквизиты (IBAN/SWIFT), чтобы мы могли вернуть средства на ваш счёт.

Как вернуть айфон в магазин в течении 14 дней?

Можно ли вернуть айфон в магазин если он не понравился?

В России теперь можно вернуть iPhone, купленный два месяца назад, если он вам не понравился … Официально в Российской Федерации можно вернуть купленный товар в течение 14 дней.

Можно ли вернуть айфон в магазин в течении 14 дней?

Возврат товаров регулируется Политикой продаж и возврата средств Apple . Если вы передумали, вы можете вернуть приобретённое оборудование в стандартной комплектации в течение 14 календарных дней с момента доставки. Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

Можно ли вернуть айфон если не понравился цвет?

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации.

Можно ли вернуть айфон Украина?

Обмен и возврат товара.

У вас есть возможность на протяжении 14 дней с момента покупки вернуть либо обменять товар, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

Можно ли вернуть айфон на следующий день после покупки?

Можно вернуть айфон в течение 14 дней после покупки, если товар не был в использовании и сохранены товарный вид изделия и его потребительские свойства. Сохранность слюды на упаковке не влияет на обязанность продавца принять товар от покупателя.

Как вернуть айфон с браком?

Как вернуть деньги за товар с браком, если гарантия уже закончилась?

  1. Обратитесь к импортеру, дилеру или производителю с требованием бесплатно устранить недостаток. …
  2. Подождите 20 дней. …
  3. Если удастся починить, вам отдадут тот же товар. …
  4. Если починить не успели или это невозможно, требуйте замены товара на новый.

Можно ли вернуть айфон взятый в кредит?

Да, но только в течении 14 дней после покупки, в остальных случаях его изымет банк/компания, которая предоставила рассрочку, плюс проценты и издержки. Все через суд, добровольного возврата нет к сожалению.

Как можно вернуть деньги за айфон?

Запрос возмещения за покупку в магазинах Apple

  1. Перейдите на веб-сайт reportaproblem.apple.com.
  2. Войдите в систему, используя свой идентификатор Apple ID и пароль.
  3. Нажмите кнопку «Сообщить» или «Сообщить о проблеме» рядом с товаром, за который нужно запросить возмещение.
  4. Следуйте инструкциям на странице, чтобы выбрать причину возмещения, и отправьте запрос.

Можно ли вернуть айфон в мвидео?

Вы можете обменять или вернуть на сайте товары, которые по «Закону о защите прав потребителей» обмену и возврату не подлежат. Однако сделать это можно только в течение 7 дней с момента доставки и при условии, что упаковка не повреждена, а вещь не использовалась.

Как вывести деньги с Itunes?

Поступят на вашу карту информация:

  1. iPhone: откройте бумажник приложение, выберите ваш Apple банковскую карту, а затем коснитесь .
  2. iPad: откройте приложение Настройки, нажмите кошелек и Apple платить, а затем нажмите ваши денежные карты компании Apple.
  3. Apple наблюдать: перевести деньги с помощью вашего iPhone.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней Украина?

Согласно норм, установленных Законом Украины «О защите прав потребителей», у каждого покупателя есть возможность в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-то причине ему не подошел.

Можно ли вернуть Airpods?

В законе «О защите прав потребителей» указывается, что товар надлежащего качества нельзя вернуть или обменять, если этот товар относится к категории технически сложных. … В нем указывается, что наушники относятся к вспомогательным устройствам, а значит, сами по себе технически сложной техникой не являются.

Можно ли сдать айфон если он на гарантии?

Полная замена гаджета. Гарантия на замененный iPhone обнуляется: новый телефон можно будет сдать по гарантии еще год. Платный сервис. Дополнительные дни гарантии не предоставляются.

Сколько гарантия на телефон айфон?

Apple дает один год гарантии на iPhone. Это стандартный срок обязательств для производителя, который он предлагает расширить с помощью трехлетнего AppleCare.

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней

Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  • Перерассчитать стоимость телефона ввиду выявленных недостатков;

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  • Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

Если магазин отказывается производить возврат

По Закону, руководство магазина должно отреагировать на жалобу в течение десяти дней.

Образцы документов

Перейдя по ссылке, вы сможете скачать необходимые образцы документов:

Как вернуть в магазин активированый айфон

Как вернуть iphone в магазин?

Как вас «разводят» на деньги при покупке iPhone и iPad И последнее, что завершает список услуг магазина – обрезка SIM-карты.

Она обошлась покупателю в 390 рублей, хотя получить современно новую «симку» нового формата можно бесплатно в салоне оператора.

Как вернуть активированный айфон в магазин

РФ. Они конечно же могут сказать, принеси нам такую бумажку из того СЦ, на каком основании тебе отказали и т.д.

Как вернуть «iphone 5s» в магазин «связной» Айфон – это технически сложный электронный товар.

Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре.

В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор.

ТОлько они имеют авторизацию на айфоны в нашей стране.

И согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, вы хотите вернуть айфон, т.к.

Активировала айфон можно ли вернуть в магазин течение 14 дней

Купил iphone, потыкал пару раз, хочу вернуть. как?

Можно ли вернуть активированный айфон новый в магазин

  • главная
  • вернуть восстановленный айфон

Как вернуть «iphone 5s» в магазин «связной»

И на последок. Обращайтесь в магазин именно с проблемой глюков, а не из-за того что он не РСТ.

Форум apple-iphone.ru

  1. Федеральный Закон «О защите прав потребителей».
  2. Гражданский Кодекс.

Активировала айфон можно ли вернуть в магазин течение 14 дней

Это предоставит дополнительные основания для урегулирования спора в пользу покупателя.

В этом случае вы возвращаете телефон по гарантии и можете надеяться на то, что вам:

При этом вам необходимо четко знать, что никакие ваши действия не привели к повреждению телефона.

Как вернуть айфон купленный в рассрочку

Можно ли вернуть айфон в рассрочку на следующий день

Прежде чем возвращать любые продукты компании Apple, убедитесь, что у вас есть следующее:

В Положениях и условиях Apple вы найдёте подробную информацию о том, какие подлежат возврату.

Можно ли вернуть товар в течении 14 дней, если он взят в рассрочку?

Далее необходимо указать, что вы обратились с вашим чеком в авторизированный сервисный центр Apple, их у нас в стране 2.

Как вернуть iPhone в магазин? iPhone — чемпион по возвратам в салоны связи.

Если «игры тормозят» из-за несоответствия возможностям ноутбука и он исправен, то возможности его вернуть к сожалению нет.

Как вернуть технику, купленную в кредит

5 ст. 18 Закона от 07.02.1992 N 2300-1.

Читать еще:  Как отозвать генеральную доверенность, удостоверенную нотариусом?

Можно ли на следующий день после покупки в рассрочку сдать айфон обратно

Все что вам в голову придет. Правовед.RU 476 юристов сейчас на сайте Как быть?

Можно ли вернуть Айфон в течении 14 дней?

Как вернуть

Возврат айфона в магазин зависит от ситуации. Ниже мы разберем каждую из них подробней.

Если не понравился

В иных случаях возврат и даже обмен исправного Айфона невозможен, как и любого другого «сложного» технического гаджета.

По гарантии

Выдумать поломку не получится, даже если вашим рукам неудобно пользоваться экраном Айфона, и он якобы «не работает» лично для вас.

Дефект спустя несколько месяцев

Если он был куплен в интернет-магазине

Если же вы приобрели Айфон в официальном AppleStoreв интернете, считайте, вам повезло.

Это хорошая новость, но что делать, чтобы получить свои деньги?

Во-вторых, приготовьтесь по требованию оператора предоставить:

После этого вам назначат уникальный номер RMA– это и будет вашей авторизацией возврата.

В-третьих, напишите номер RMAна коробке, в которой поставлялся вам смартфон.

Если вы оплатили Айфон банковской картой, возврат произведут на нее.

  • чек
  • оригинальную упаковку
  • аксессуары
  • сам смартфон товарного вида

Купленный в кредит

Не рассчитывайте, что вам выдадут больше денег, чем получил от вас продавец.

Если вы уже выплатили кредит, необходимо:

Если вы выплатили кредит не до конца, необходимо:

Не надейтесь, что вам вернут проценты – это ваша оплата за услуги банка.

Подлежит ли возврату айфон в магазин после активации

Здравствуйте, в этой статье мы постараемся ответить на вопрос: «Подлежит ли возврату айфон в магазин после активации». Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте.

Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности. Кто из нас не мечтает найти коробку с новеньким iPhone среди подарков под елкой?

ЗоЗПП даёт потребителям возможность сдать товар обратно в течение 14 дней после покупки, даже если он в полном порядке.

можно ли вернуть айфон в магазин, после активации телефона?

В большинстве случаев для того, чтобы вернуть айфон обратно продавцу (уполномоченному лицу) требуется лишь ваше устное обращение. Многие продавцы достаточно клиентоориентированные для того, чтобы проверить явный брак товара на месте и сразу вернуть вам деньги.
При отказе от исполнения договора купли-продажи айфона продавец (уполномоченное лицо) имеет право требовать от вас возврата неисправного айфона.

Является трагедией для владельца не только потому, что этот смартфон довольно дорогостоящий, но и по иной причине: согласно опросам, 70% обладателей «яблочных» гаджетов хранят на мобильных устройствах важную информацию, притом как личного характера, так и необходимую для работы и бизнеса.

Обращайтесь в магазин, где приобретали телефон с письменной претензией о расторжении договора и возврате денег, а если вопрос не решится положительно — в суд с иском о защите прав потребителя. Ссылаться в данном случае можно на статьи 9, 10 и 12 закона «О защите прав потребителей».
Как поступить в данной ситуации, решаете Вы сами, если у Вас есть время подождать, то конечно лучше отремонтировать Ваш сломанный iPhone, но если расстаться с яблочной продукцией Вы не можете и дня, то стоит заменить его. Обмен iPhone: услуга trade-in Конечно, если поискать, то можно найти и другие веб-сайты, которые производят обмен техники Apple.

Могут ли поменять айфон после активации в течении 14 дней

Все сервисные центра, имеющие авторизацию на продукцию Apple, имеют ее на все, кроме айфонов)) Поэтому мы говорим, что вы обратились в официальный СЦ, и вам там в ремонте отказали, т.к. айфон ввезен в страну не легально, для повторной перепродажи! И согласно статье 10 закона о защите прав потребителей, вы хотите вернуть айфон, т.к.

На основании пункта 5 статьи 18 «Закона о защите прав потребителей», продавец для того, что бы определить причину возникновения недостатков в товаре, имеет полное право инициировать экспертизу в ходе, которой будет стоять вопрос об установлении причин возникновения недостатков и будет выясняться, кто виноват в их возникновении, изготовитель, импортер, продавец или покупатель.

Мы предоставим вам номер RMA (номер для авторизации возврата товара). Разборчиво укажите этот номер на упаковке с товарами, которые вы возвращаете, чтобы мы смогли быстрее получить посылку и возместить вам средства. Мы свяжемся с вами заранее, чтобы договориться о подходящем времени и месте для возврата товаров.

В случае если потребитель несогласен с заключением экспертизы, он вправе оспорить его в судебном порядке.

Здорово? По-моему да. Но к этой замене еще каким-то образом надо «придти». И хотя в самом процессе сдачи iPhone в сервис по гарантии нет ничего особенного и сложного, некоторые интересные моменты все-таки присутствуют и их стоит рассмотреть поближе.

Даже если Вы придете к продавцу с требованиями о возврате денег или замене до истечения 15 дней с момента покупки, у продавца 100% возникнут вопросы, по какой причине товар не работает или работает не так как нужно?

Можно ли вернуть айфон в течении 14 дней? На что может рассчитывать покупатель, если у купленного телефона обнаружились существенные недостатки, о которых при покупке продавец умолчал?

Заменить IPhone у официального представителя компании Apple, по этой программе возможно только в том случае, если сам смартфон был куплен в той стране, в которой вы хотите его поменять.

О, эта сложная и такая привлекательная продукция компании Apple. Очереди из тысяч и тысяч человек при выходе новой модели, фильмы об основателе Стиве Джобсе. Креативность, высокий статус, дороговизна – синонимы бренда iPhone. Люди не зря с ума по нему сходят вот уже несколько десятков лет, как в нашей стране, так и заграницей.

Существует Постановление Правительства РФ от 10.11.2011 N 924, согласно которому утвержден перечень технически сложных товаров в соответствии со статьей 18 «Закона о защите прав потребителей».

И такое бывает. Борьба между приверженцами платформы Androidи iOSидет уже много лет. Зачастую, из-за своей низкой цены и доступности, выигрывает именно Android, так что переходящие с этой платформы на iOS люди одни из первых, кто разочаровывается в функционале Айфона.

Но скажу Вам сразу, что айфон является технически сложным товаром и здесь не все так просто как может показаться.

Кроме того, определённые положения о возврате отображены в Политике продаж и возврата средств Apple. Этот документ не перечит закону, он лишь уточняет некоторые его моменты (например, какие лейблы и марки обязательно должны сохраниться при возврате и т.д.).

Айфон – это технически сложный электронный товар. Покупки из этой категории при обнаружении дефектов возвращаются в магазин по особой процедуре. В случае с возвратом техники без недостатков, телефоны компании Эппл возвращаются по общему правилу в магазин-дистрибьютор.

Через пару дней после покупки обнаружилось, что телефон не держит зарядку. Я пришла в магазин, но меня там послали в сервисный центр. Мне правда надо идти в СЦ?

Не первый год самым желанным подарком для многих гаджетоманов является смартфон компании Apple. Устройство обходит конкурентов по многим параметрам, имеет стильный внешний вид и яблочко на задней поверхности.

Топ участников

Потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:

  • потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
  • потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
  • потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
  • потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление.
  • покупатель имеет право вернуть технически сложный товар в течение 15 дней со дня покупки при обнаружении в нем любых недостатков.

Присоединяйтесь к нам в Twitter, Facebook, ВКонтакте, YouTube, Google+ и RSS чтобы быть в курсе последних новостей из мира технологий будущего.

Если стоимость телефона другой марки отличается, то продавец должен произвести перерасчет стоимости с возвратом разницы или возможностью доплаты.

Сумма пересчета пойдет на устранение обнаруженного недостатка телефона.

  • Отдать телефон на ремонт за счет торговой точки;

В рамках гарантийного срока, который есть у каждого телефона.

  • Получить от магазина денежные средства на самостоятельное устранение недостатка;
  • Получить 100% от стоимости купленного телефона взамен на его возврат;

Как поменять айфон в течение 14 дней покупки

Согласно п. 11 Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный не подлежат обмену: Таким образом, если «Айфон» исправен, то, к сожалению Вы не сможете его обменять или вернуть деньги.

Читать еще:  Как не платить регресс страховой компании

Что делать? Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см. вопрос выше) Вы можете также вернуть программное обеспечение в течение этого срока, если коробка не была вскрыта.

При этом отсчет четырнадцатидневного срока начинается со следующего, после совершения покупки, дня.

  • Позже 14 дней со дня покупки айфона, если у него обнаружились серьезные недостатки/дефекты, иначе говоря, он оказался ненадлежащего качества;
  • Если после возврата телефона в период действия гарантийного срока в магазин и устранения недостатков за счет магазина, он снова сломался;

Мобильные телефоны относятся к категории сложных технических товаров, и обмену и возврату не подлежат. Но при наличии гарантийного талона, а он обязательно должен присутствовать при покупке айфона, покупатель имеет право потребовать обмена приобретенного товара.

Однако, в этом правиле есть лазейка, которую довольно сложно осуществить. Если ваш новенький Айфончик в полном порядке и исправно работает, можно заявить, что продавец не сообщил релевантные характеристики или особенности смартфона. То есть, скрыл от вас, покупателей, верную информацию – продавал гаджет под видом новой модели или использовал поставку из неофициальных каналов.

Претензия производителю Айфонов составляется на русском языке и отправляется в главный офис в Москве, а не напрямую в Америку.

Увы, качественный телефон и правда не подлежит возврату (см. вопрос выше). Но вы можете использовать другие основания:

  1. непредоставление достоверной информации о товаре (ст. 10, 12 закона «О защите прав потребителей»);
  2. недостаток в товаре — по преамбуле закона «О защите прав потребителей» им считается также несоответствие товара договору, а также тем целям, о которых покупатель поставил магазин в известность при покупке.

Можно ли вернуть в магазин Айфон, который был куплен в другом городе? Если гражданин обращается в сервисный центр по гарантии, то да, а вот в случае с ликвидным товаром всё зависит от внутренней политики того или иного магазина.

Итак, вы приобрели, но теперь хотите сдать айфон и возникла необходимость его вернуть. Теперь необходимо определиться со следующим.

Кажется, что появилась надежда, но перечень товаров, не подлежащих обмену, утверждается Правительством Российской Федерации. Находим одноименное приложение к вышеуказанному закону и читаем 11 пункт.

Часто задаваемые вопросы: возврат денег за телефон

В случае возврата ликвидного товара покупатель может претендовать на обмен телефона на аналогичный товар, либо на полный возврат средств. В случае возвращения в магазин неликвидного объекта, к этому перечню добавляется гарантийный ремонт и возможность частичного возврата денег.

Если он окажется надлежащего качества, то никак. Согласно статье 18 Закона “О защите прав потребителей”, вернуть айфон в магазин можно при следующих обстоятельствах:

Можно ли вернуть телефон если он не понравился в течении 14 дней в М-видео

  • Электросталь

Добрый вечер. Подскажите пожалуйста, купили сегодня телефон, а в нём отсутствуют гугл сервисы, и при покупке об этом не сообщили, возможно ли вернуть телефон на следующий день??

Сотовый телефон надлежащего качества не подлежит обмену или возврату в течение 14 дней со дня покупки, т.к. относится к группе технически сложных товаров бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки. Поэтому, покупая сотовый телефон, необходимо помнить, что вернуть его в магазин можно только при наличии в нём недостатков, либо если вам при его покупке (т.е. в момент заключения договора) не была предоставлена полная и достоверная информация о товаре.

В соответствии с Законом РФ О защите прав потребителей, до сведения потребителей своевременно доводится необходимая и достоверная информация о товарах, обеспечивающая возможность их правильного выбора.

При обнаружении недостатков в сотовом телефоне потребитель по своему выбору вправе потребовать: замены на товар этой же марки (этой же модели и (или) артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчётом покупной цены, соразмерного уменьшения покупной цены, незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом, расторжения договора купли-продажи с возвратом уплаченных денежных средств за товар. По общему правилу, данные требования можно предъявить, если недостаток обнаружен в течение гарантийного срока. Если же такой срок не установлен, то в пределах 2 лет со дня покупки.

Если у вас есть доказательства, что вас ввели в заблуждение, обманули, то можете вернуть, а просто сославшись, что без вашего вопроса вам не сообщили — не получится.

Купил Хонор 20 про, наклеил стекло как положено и поместил в чехол. Дома начал его настраивать и закачивать не обходимые программы и в итоге мне он не понравился, я просто в нём разачаровался. Купил его в м- видео, не прошло ещё две недели, в данный момент у меня Самсунг а9 18 года и он мне более раннее и проще чем новый телефон. Могу ли я сдать его обратно?

Если брака нет, то сдать просто потому что не понравился не получится.

Добрый вечер! Супруг купил для меня в подарок в магазине «мвидео» смартфон iPhone X. На выдаче товара ему сказали , что у нас есть две недели на домашнее полосование, и если что то не понравится в телефоне. , мы можем вернуть или обменять на другую модель . Мне телефон не подошёл , хотим обменять на другой телефон (прошло 6 дней с момента покупки). Магазин отказывает по причине того, что смартфон был в использовании , но как иначе проверить , работает ли телефон и тд? Плюс ссылаются на то, что это технически сложное устройство, и в обмене нам отказано . Можем ли мы все же настоять на обмене , с учётом , что коробка и все аксессуары на месте и в новом состоянии ? Спасибо !

Законом регламентировано, что покупатель обязан вернуть неподходящий товар в течение двух недель с момента покупки. Данное требование не относится к возврату товаров согласно перечню, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998. В данный перечень включены технически сложные товары. Возврат таких товаров осуществляется только в случае выявления дефекта.

Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации:

11) технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные; бытовое газовое оборудование и устройства).

Обмен на другую модель.

По договоренности с продавцом можно обменять неподходящий телефон на другую модель. Продавцы неохотно соглашаются вернуть деньги за покупку, тем более, что в подобных ситуациях закон на стороне продавца. При обмене телефона на устройство другой модели разногласий не возникнет. Для обмена лучше обратиться к администратору торговой точки напрямую, а не к продавцу. Как правило, крупные сетевые магазины производят обмен без проблем. А вот в небольших торговых точках или интернет-магазинах к просьбе покупателя обменять неподходящий товар относятся скептически.

При общении с продавцом важно держать себя спокойно и уверенно, в разговоре показать осведомленность по данном вопросу, привести аргументы и сослаться на соответствующие статьи закона.

В случае, если продавец отказался принять товар или обменять его, рекомендуется обратиться с претензией к руководству магазина. Так, в письменном виде указываются причины возврата товара.

Стоит отметить, что возврат возможен при сохранении первоначального товарного вида телефона с сохранением упаковки, заводских пленок и настроек. В идеале коробка телефона должна находиться в том же фирменном пакете, в котором он приобретался. Если магазин не удовлетворил претензию, покупатель вправе обратиться в суд. Однако при составлении заявления необходимо помнить, что группа товаров, к которым относятся мобильные телефоны, однозначно не регламентирована.

Как было указано выше, телефон можно отнести к технически сложным устройствам. В таком случае исправное устройство никто не примет к возврату. Нет гарантий, что суд поддержит исковые требования истца. Для того, чтобы суд рассмотрел обращение в пользу покупателя, необходимо привести случаи из судебной практики, когда в подобных ситуациях суд принимал сторону истца.
Покупатель приводит доказательства, что при продаже он был введен в заблуждение и получил неверную информацию о технических характеристиках телефона. Подтвердить такой факт поможет свидетель. Причем свидетелем должен выступить посторонний человек, а не родственник; Кроме того, основанием для возврата телефона может служить отсутствие подробной инструкции на русском языке. Краткая инструкция или ее отсутствие рассматривается как факт нарушения прав потребителя.

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector