Art-clr.ru

Арт Журнал
0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Суд с банком по кредиту: советы и рекомендации юристов

Суд с банком по кредиту: советы и рекомендации юристов

Самой популярной ошибкой большинства заемщиков является уверенность в заведомо проигрышном результате судебного разбирательства с кредитором. Нередко должники, попросту, игнорируют суд с банком по кредиту, не посещают заседания или соглашаются со всеми требованиями. Юристы, специализирующиеся на правовой защите заемщиков, единогласно заявляют, что главной причиной удовлетворения судом всех требований кредитора является отсутствие грамотной профессиональной защиты у должника.

syd s bankom

Разумеется, полностью выиграть суд с банком возможно лишь в единичных случаях, однако оспорить требования кредитора и добиться выгодного для вас, а не для банка, решения – реально. Эксперты юридической компании «Финансовый гид – Олимп» подготовили несколько важных рекомендаций, к которым стоит прислушаться, если на вас подали в суд за кредит.

1. Уточните, не истек ли срок исковой давности. Для взыскания задолженности с заемщика в судебном порядке банк имеет всего три года. Если банк подает в суд за неуплату кредита по истечении этого срока, вам достаточно написать заявление об исковой давности, и суд не станет рассматривать требования кредитора. Юридически банк полностью теряет право требовать возврата долга. Кроме этого, существует еще и срок исковой давности по начислению штрафов и пеней, о котором банки часто забывают. Составляет он всего один год. После этого банк не имеет права в судебном порядке требовать от вас погашения начисленных за нарушение условий кредитного договора штрафов и комиссий.

2. Внимательно анализируйте насчитанные банком штрафы и пени. То, что на вас подали в суд за неуплату кредита, не означает, что вы должны соглашаться с той суммой взыскания, которую насчитал вам банк. Не секрет, что кредиторы прибегают к различным уловкам и неправомерным действиям, пытаясь всячески увеличить сумму долга. Опираясь на условия вашего кредитного договора, самостоятельно пересчитайте общий размер своей задолженности и подайте все расчеты на рассмотрение суду. Если вы уличите банк в просчетах и докажите, что вам навязывают лишние платежи, можете смело требовать снижения суммы иска на основании того, что сотрудники банка умышленно старались ее увеличить.

3. Отстаивайте свои права согласно законодательству. Закон Украины «О защите прав потребителей» предоставляет заемщику широкие возможности для защиты своих интересов и противостоянию незаконным требованиям банка. Однако из-за отсутствия специальных знаний, заемщики практически не пользуются существующими возможностями. Очень часто банки нарушают 18 статью данного закона, которая гласит, что штрафные санкции за невыполнение условий договора не могут превышать 50 % стоимости самого кредита. Нередко банки требуют взыскания штрафных санкций, сумма которых 50-70 % превышает размер кредита. В таком случае вы имеете все основания требовать признания этого пункта договора недействительным, и вычеркнуть таким образом сумму штрафов со своего общего долга.

4. Тщательно выбирайте профессиональную помощь. Разумеется, самостоятельно противостоять банковским юристам вы не сможете. Однако, и не каждый адвокат будет в состоянии оказать вам квалифицированную помощь в суде за неуплату кредита. Обращаясь за юридической помощью, уточните специализацию адвоката и его опыт в сфере банковского права. Старайтесь выбрать узконаправленного специалиста, работающего с заемщиками и имеющего успешную практику в спорах с банками.

Засудить банкира: почему клиенту трудно привлечь банк к ответственности

Недавно эксперты «Правовед.ру» с помощью роботизированного сервиса на основе нейросетей проанализировали арбитражную практику по защите прав российских потребителей в разных сферах за последние пять лет (с 2012 по 2017 год). Было изучено 200 000 судебных решений по искам частных клиентов к различным организациям.

По итогам этого исследования банки оказались на четвертом месте по количеству исков клиентов-физлиц, обогнав даже ретейл, туризм, сферу ЖКХ и медицину. На банки приходится 12% всех рассматриваемых дел, впереди только телеком, автопроизводители и строительство.

При этом выяснилось, что финансовые организации — самые неудобные ответчики для клиентов. Как показывает практика, суды обычно становятся на сторону кредитных организаций, только 8% исков физлиц удовлетворяется в их пользу.

Результат был бы намного лучше, если бы потребители знали и умели отстаивать свои права. Кроме того, повлиять на ситуацию может дополнительный контроль от регулятора.

Сложная защита

Выиграть спор с банком очень сложно: 69% исков суд отклоняет совсем, в 23% случаев иски частных клиентов удовлетворяются частично. Самые сложные в судах банки — «Тинькофф» и «Русский стандарт», которые выигрывают 90% дел. У Сбербанка 70% выигранных дел.

В основном частные клиенты подают на банки в суд из-за предоставления недостоверной или неполной информации о кредитных продуктах. Часто судятся с банками по навязанным страховкам, по задержкам или ошибкам в переводе денег, документарным вопросам (например, банк отказался предоставить какую-либо выписку или копию документа). Больше всего исков к Сбербанку, «Русскому стандарту», «Трасту», ОТП-Банку, «Восточному экспрессу».

Судьи, как правило, аргументируют свои решения ошибками, неточностями в документах истцов, неумением клиентов четко сформулировать свои претензии, незнанием закона и так далее. По сути это означает, что россияне просто не понимают, каким образом нужно отстаивать свои права. Потребители не могут обосновать свои требования, не соблюдают условия порядка подачи претензий или обращаются к недобросовестным юристам, которых стало очень много, особенно в части защиты прав по страховым, смежным продуктам.

Типичная ситуация, в которой суд встает на сторону банка: истец не прикрепил к претензии свои паспортные данные, некорректно перенес сведения в заявление, допустил ошибки в адресе. С одной стороны, это просто формальность, но с другой — весомый аргумент для судей.

В последние годы круг вопросов для разбирательств существенно расширился. Теперь это не только привычные камни преткновения в виде навязанных страховок и скрытых комиссий, но и мисселинг по инвестиционному страхованию жизни (ИСЖ), которое некоторые банки продавали клиентам как вклады, дистанционные сервисы и многое другое.

Читать еще:  Жалоба на управляющую компанию ВОДОКАНАЛ ПЛЮС

Знание — сила

Выходит, что причина, по которой у россиян не получается успешно судиться с банками, кроется в них самих. С одной стороны, предпринимаются различные меры по повышению финансовой грамотности — уроки в школах, региональные и федеральные образовательные проекты (например, проект Минфина «Содействие повышению уровня финансовой грамотности населения и развитию финансового образования в РФ», проект ЦБ по повышению финансовой грамотности населения, проект по повышению финансовой грамотности «Финотека» и многие другие).

С другой стороны, в сравнении с развитыми странами показатель финансовой грамотности в России по-прежнему невысокий. По данным S&P, он составляет 38%, что примерно в два раза ниже, чем в Норвегии, Великобритании, Австралии, Германии и США.

Есть также данные клиентских опросов банков, согласно которым всего около трети частных клиентов читают условия договора перед его заключением. Неудивительно, что потом выясняется, что клиент не знал каких-то важных моментов.

О многом говорит тот факт, что в России до сих пор процветают различные финансовые пирамиды, меняется только их фокус. Например, в первом квартале 2018 года в России были обнаружены 82 новые финансовые пирамиды, на сей раз криптовалютные. Понятно, что чем ниже уровень финансовой грамотности населения в стране, тем больше пирамид в ней ведут свою деятельность. Но, возможно, ситуация в этой сфере все же будет меняться.

Помощь омбудсмена

Недавно в российском правовом поле появилось новое понятие — финансовый уполномоченный по правам потребителей финансовых услуг (согласно Федеральному закону от 04.06.2018 № 123-ФЗ). Цель финансового уполномоченного — помочь частным клиентам узнать свои права и отстаивать их в споре с кредитной организацией. С 4 сентября этого года институт финансового уполномоченного заработает для страховых организаций, с 1 января 2020 года — для МФО, а с 1 января 2021 года — для кредитных потребительских кооперативов, ломбардов, банков и НПФ.

Финансовый уполномоченный сможет в досудебном порядке рассматривать обращения потребителей о взыскании с финансовых организаций денежных сумм до 500 000 рублей, а также споры по вопросам страхового возмещения (особенно актуально для ОСАГО и КАСКО). Таким образом, это не просто финансовый советник или юрист, а должностное лицо, которое сможет непосредственно разобраться в конкретной спорной ситуации. Причем обратиться к этому должностному лицу будет очень просто: достаточно прийти в МФЦ со своим финансовым вопросом и заключить договор. Аналогичная практика действует во многих развитых странах (Германия, Италия, США, Австралия). Иногда за услуги финансового уполномоченного с физлица взимается комиссия (например, в Италии), но в России они будут бесплатными.

Кроме того, навести порядок во взаимоотношениях «частный клиент — банк» стремится и ЦБ. С 2019 года будет действовать закон, разрешающий Центробанку проводить контрольные закупки в банках.

Этот инструмент, конечно, не повлияет напрямую на умение клиентов отстаивать права в судах, но скорее всего снизит число исков за счет того, что осторожные банки будут тщательнее консультировать клиентов перед продажей, а клиенты-физлица смогут получить более подробную и полную информацию.

Это реально: Как выиграть суд у Грефа и других зарвавшихся банкиров

Российский потребитель понемногу осваивается на поприще защиты своих прав и даже достиг определенных успехов, как свидетельствуют исследования.

Самые высокие шансы добиться справедливости в суде имеют потребители с претензиями, касающимися сектора розничной торговли. А вот клиентам банковских организаций пока не слишком везет — в 70% случаев суд полностью отклоняет требования заявителей.

К такому выводу пришли эксперты Pravoved.ru, проанализировав 200 тыс. судебных решений о спорах по защите прав потребителей за последние пять лет. Борцы за наши права вынуждены согласиться с выводами коллег.

Юрист общества защиты прав потребителей Игорь Зверев в беседе с Царьградом данную статистику подтвердил, указав, что, к сожалению, практика такова, что суды в таких ситуациях принимают сторону исполнителя. Если дело касается претензий к банкам, определяющее значение имеет подписанный клиентом кредитный договор, и наличие материальных проблем у заемщика не освобождает его от необходимости выплат по кредиту. Кредитный договор незыблем, подчеркнул юрист.

По его словам, большая часть дел, связанных с банками, касается выплат процентов по займу и чаще всего основывается на финансовых просчетах самого заемщика.

«В настоящий момент заемщики, столкнувшиеся с трудностями при погашении долга, начали подавать заявления о признании собственного банкротства, — рассказал Зверев. — Такие прецеденты есть, но судебная практика пока не очень хорошая».

Банкрот

Что касается исков о пропаже средств с банковской карты и других мошеннических действий, то здесь, с точки зрения закона, ответственность обоюдная: и банка, и заемщика. При этом, по словам юриста, в таких случаях заявитель (а именно ему приходится доказывать факт мошеннических действий) сталкивается с недостатком информации, связанной с транзакциями по счету, и других данных, которые, с точки зрения банка, являются секретными.

По закону банк должен идти навстречу клиенту, всячески способствуя сбору доказательной информации, но на деле кредитные организации стараются избегать подобных историй, отметил Зверев.

По данным Pravoved.ru, лидером по количеству споров с клиентами является Сбербанк – 16% от всех исков, поданных к банковским организациям, приходится именно на него. Неудивительно, учитывая объемы рынка, которые приходятся на эту компанию: доля Сбербанка на рынке потребительского кредитования и вкладов составляет около 40%.

При этом Сбербанк выигрывает 70% исков, и здесь ему есть куда стремиться. По статистике правового портала, Тинькофф Банк и «Русский Стандарт» выигрывают 90% споров с потребителями. ОТП Банк и Альфа-Банк — 63% и 58% исков соответственно.

Читать еще:  Экономические споры. Подведомственность экономических споров

Эксперты Pravoved.ru отмечают, что высокий процент проигрышей потребителей, в частности, связан с тем, что граждане не всегда могут четко сформулировать свои требования, а также допускают фактические ошибки при написании соответствующих документов.

Сбер

При этом не секрет, что банковский сектор старается урегулировать все спорные ситуации с клиентом в досудебном порядке. Несмотря на статистику, в том же «Русском стандарте» заявили, что считают своей основной задачей поиск компромиссных решений. «Для банка главным приоритетом является сохранение клиента, поэтому в суд попадает незначительное количество дел», — цитируем представителей банка по РИА Новости.

Судебный топ-5

В целом банковский сектор занимает пятую строчку рейтинга потребительских исков, на его долю приходится 12% от всех поданных заявлений. И, учитывая растущие объемы кредитования граждан, которые даже Банк России считает рискованными, можно предположить, что судебная практика скорректируется, а суды увеличат процент вердиктов в пользу клиентов.

Эксперты отмечают, суды в регионах стали нередко руководствоваться законом о защите прав потребителей, а не нормами финансового законодательства. Среди последних, кстати, не только соответствующие статьи Гражданского кодекса, но и Федеральный закон «О потребительском кредите» и другие акты, регламентирующие взаимодействие на финансовом рынке.

При этом наибольшее количество исков граждане подают к телекоммуникационным компаниям (23%), и чаще всего речь идет об избыточном, по мнению клиента, списании средств. На втором месте по «популярности» – автомобили и их обслуживание (15%), на третьем – продажа строительных материалов и ремонтные работы (13%).

Топ-5 замыкают иски к транспортным компаниям, оказывающим услуги в области пассажироперевозок.

При этом, согласно статистике, самыми защищенными в судебном смысле являются потребители сектора розничной торговли: частично, а порой и полностью суд удовлетворяет 89% исков.

Покупатель

«В случаях с услугами связи, строительными и страховыми услугами полностью или частично удовлетворяется более 77% исков, в индустрии туризма – 74%, в сфере медицины и косметологии – 63%», — сообщает сервис.

Как видим, большое число претензий потребителя суд удовлетворяет. Испуганные бизнесмены уже заявляют о распространении такого «вредноносного явления» как «потребительский терроризм» с западных широт на отечественные. Речь идет не об отстаивании своих интересов, а о попытке нажиться на компании, используя при этом формально законные методы.

Самым ярким примером является выигрышное дело одной из западных посетительниц популярной сети фастфуда о пролитом горячем кофе. И дело не только в испорченной блузке: одна только компенсация морального вреда по решению суда может оказаться шестизначной. Но до этого нашим гражданам далеко – попытки добиться от компании миллионных выплат могут быть расценены в российском суде как злоупотребление правом.

Кроме того, не стоит забывать, что в России отсутствует практика подачи коллективного иска – механизма, который успешно применяется, например, в США.

Самая главная проблема запуска в нашей стране системы коллективных исков против монополий и «чиновников, которые их прикрывают», которую предложила внедрить Федеральная антимонопольная служба (ФАС), состоит в отсутствии методов оценки величины понесенных убытков. Если в других странах существуют специальные механизмы расчета понесенного прямого и косвенного вреда, то в России таковых не предусмотрено, а сами выплаты заявителям значительно скромнее западных.

Тем не менее, по оценкам юристов, начало положено: граждане уже осведомлены, что возможность, а также инструменты защиты своих прав и интересов в суде у них имеются. А дальше – дело за устойчивой судебной практикой, считают специалисты.

Что делать, если кредитор обратился в суд? (практика ЕЦЗ)

Что делать, если кредитор обратился в суд? (практика ЕЦЗ)

Если кредитор обратился в суд, первое, что нужно сделать — это успокоиться и посмотреть на проблему объективно.

Судебный приказ

Если вынесен судебный приказ важно быстро начать работу по его отмене. С момента его получения у вас 10 дней на отмену. Именно отмену, а не обжалование.

Как отменить судебный приказ?

Для этого в 10дневный срок нужно подать заявление об отмене приказа. Заявление подается в тот же мировой суд, который его вынес.

В целом заявление пишется в свободной форме: прошу отменить судебный приказ (реквизиты приказа номер, взыскатель, дата вынесения) на основании ст.129 ГПК РФ.

Если не истек срок на отмену, судебный приказ будет отменен только на этом основании.

Что делать, если истек срок на отмену судебного приказа?

В зависимости от причины нужно подать ходатайство о восстановлении срока на отмену судебного приказа вместе с заявлением. Содержание ходатайства зависит от того, почему в 10дневный срок вы не воспользовались своим правом.

Исковое заявление

После отмены судебного приказа кредитор обращается в суд с исковым заявлением.

Сразу с иском (минуя судебный приказ) он обратится в том случае, если сумма долга больше 500 тысяч рублей.

Что делать, если в отношении вас подан иск о взыскании долга по кредиту?

Во-первых, считать сроки. Общий срок исковой давности составляет 3 года и считается он отдельно для каждого платежа. Как это работает мы уже рассказывали: правильно посчитанные сроки позволяют как ощутимо уменьшить долг, так и вовсе его списать.

Если срок исковой давности кредитором соблюден, то стоит изучить представленный расчет задолженности — нередко суммы неустоек завышены. Это позволит снизить сумму долга за счет верного расчета.

Проиллюстрируем примером из недавней практики ЕЦЗ.

В офис ЕЦЗ в Прокопьевске в 2017 году обратилась Ольга П. в связи с тем, что перестала справляться с возложенной ранее на свои плечи кредитной нагрузкой, настали плохие времена. Абсолютно каждый юрист в нашей компании сталкивался с данной категорией клиентов, и на своем личном опыте знает, как помочь заемщику защитить свои права при взаимодействии с кредиторами.

Читать еще:  Как расторгнуть брачный договор в одностороннем порядке

Нужно указать на то, что на момент обращения в отношении клиента уже был вынесен судебный приказ о взыскании денежных средств в пользу кредитора. Сумма взыскиваемых денежных средств составляла 120 253,07 рублей. По документам кредит был выдан в 2013 году, срок исковой давности кредитором был пропущен, однако о пропуске срока нужно заявить в рамках состязательного процесса. Юристом было подготовлено заявление об отмене судебного приказа и направлено в суд.

Решением судьи приказы были отменены. Клиент был проинструктирован, что необходимо регулярно проверять корреспонденцию на тот случай, если кредитор вновь будет «судиться», а также о том, что все полученные почтой документы нужно как можно скорее предоставлять нам.

И теперь мы перемещаемся из 2017 года в 2020. Спустя 3 года после подачи судебного приказа, кредитор обратился по тому же долгу в суд, но уже с исковым заявлением. На ум приходит такая пословица «Долги помнит не тот, кто берет, а кто дает». И в нашем случае также, кредитор все помнит, несмотря на то, что уже прошло 7 лет. Только с учетом гражданского законодательства, данную пословицу можно скорректировать и представить таким образом: «Долги помнит не тот, кто берет, а кто дает, а коли он их позабыл и вспомнил по исходу лет трех, то пущай отпустит».

Юристом ЕЦЗ было подготовлено возражение на исковое заявление, направлено в суд. В возражении в первую очередь юрист ссылался на статьи 195 и 196 Гражданского Кодекса Российской Федерации, которые устанавливают срок исковой давности, а также иные правовые положения.

По результатам рассмотрения дела, суд отказал кредитору в заявленных исковых требований о взыскании с Ольги П. денежных средств. Теперь она не должник. Дело рассматривалось в Зенковском районном суде г.Прокопьевска Кемеровской области.

Если вам нужна помощь в решении проблем с кредитами — запишитесь на консультацию и мы применим весь наш опыт для вас.

Как судиться с банком

Сейчас для быстрого и эффективного решения вопросов с теми или иными проблемными займами, банки всё чаще начинают обращаться в суды. Их позицию можно понять, ведь взятые на себя однажды долговые обязательства должны быть исполнены. Впрочем, при всём желании некоторых заёмщиков погасить свои долги, жизненные обстоятельства и простая нехватка средств иногда вынуждают их откладывать эти дела в долгий ящик.

В свою очередь, банки, которые в кризисное время списали довольно обширный пласт проблемных займов, не стесняются прибегать к судебному разбирательству по любым кредитам, зачастую не обращая внимания на сумму долга.

Как судиться с банком

Обращение к юристу

После получения вами судебной повестки, остро встаёт вопрос вашего долга перед банком. Лучшее, что можно сделать в этой ситуации – успокоиться, не впадать в панику и заставить себя действовать обдуманно. Первым делом посетите юриста, обладающего достаточными знаниями по данному вопросу, предварительно взяв кредитное соглашение с собой.

Как правило, юристы у самих кредиторов профессиональные, поэтому договоры составлены так, чтобы ни в коем случае не противоречить законодательству. Но даже они иногда совершают ошибки, путём прописывания в кредитном соглашении пунктов, которые могут стать для вас основанием подачи встречного иска. В таком случае дело рассматривается заново, и в дальнейшем, задействовав вашего юриста, можно будет доказать незаконные действия кредитора, если они имели место быть. Специалисты утверждают, что данные действия помогают затянуть процесс примерно на полгода.

Прежде чем начать судиться с банком

Среди заёмщиков существует распространённая ошибка, заключающаяся в затягивании процесса путём неявки на судебное заседание, а также игнорирования судебных повесток. К сожалению, эти действия только ухудшают ваше положение, поскольку судебное заседание может состояться и без явки одной из сторон, только аргументы неявившейся стороны выслушаны не будут.

Ещё одним важным моментом будут являться предшествующие получению судебной повестки переговоры с вами, будь то уговоры банковских работников или же коллекторских агентств, в которых обычно банк пытается «утрясти» всё, не доводя дело до суда. Данные переговоры необходимо вести в письменном виде, поскольку если в них подтвердится, что вы можете вернуть сумму денег банку, но не можете сделать это по условиям кредитного соглашения, а банк не хочет идти на компромисс, то письменное подтверждение этих переговоров станет хорошим подспорьем в доказывании вашей позиции в суде.

Однако, не стоит забывать, что на судебное заседание всё равно придётся нести все бумаги, связанные с вашим кредитом – договор, приложения, квитанции об оплате. Также не лишней будет и выписка по кредитному счёту.

Судебное разбирательство и его последствия.

Судебный процесс, так или иначе, потребует от вас готовности принятия компромиссных решений. Впрочем, такие решения, как правило, редкость. Помимо вашей готовности, суд будет учитывать и другие факторы. Например, то, что вы не скрываетесь. Возможен даже вариант, что в ходе самого процесса представитель банка придёт с вами к консенсусу.

Также из положительных моментов можно выделить то, что в ходе разбирательства будут рассмотрены все суммы долгов, предоставленные банком, а это значит, что с вас спишут все проценты и комиссии, подсчитанные и начисленные незаконным образом. Однако не забывайте, что в конечном итоге суд всё равно обяжет вас погасить долг. В современной судебной практике наиболее частыми являются следующие два способа:

голоса
Рейтинг статьи
Ссылка на основную публикацию
ВсеИнструменты
Adblock
detector